Xerox WorkCentre 5945 Guia Del Usuario página 684

Servicios de Internet
5. Si es preciso, haga clic en la ficha General. Suele ser la ficha activa cuando se abre la página
Asistencia.
6. El área de asistencia de Xerox muestra los datos de contacto si se han agregado. También
puede buscar información y asistencia en www.xerox.com.
Más información
Uso de Servicios de Internet para buscar los datos de contacto del administrador del sistema
Guía del administrador del sistema www.xerox.com/support.
Impresión de las páginas de información desde el menú Estado de la máquina
Envío de información de diagnósticos a Xerox mediante Servicios de Internet
Servicios de Internet utiliza el servidor web interno del dispositivo. Esto permite la comunicación con
el dispositivo a través de Internet o de una intranet mediante un navegador web.
Si se ha activado Autenticación o Contabilidad en el dispositivo, es posible que deba introducir los
datos de conexión para acceder a esta función.
Utilice el Asistente de mantenimiento para proporcionar el historial de errores y la información de
uso al servicio técnico de Xerox para que ayude a resolver los problemas más rápidamente. El
servicio técnico de Xerox le avisará cuándo debe utilizar el Asistente de mantenimiento.
Nota: El administrador del sistema debe activar esta función.
Si desea más información, consulte la Guía del administrador del sistema.
1. En el equipo, abra el navegador web.
2. En el campo de URL, utilice el teclado para escribir http:// seguido de la dirección IP del
dispositivo. Por ejemplo: si la dirección es 192.168.100.100, escriba http://192.168.100.100.
Nota: Para averiguar la dirección IP de su dispositivo, imprima un informe de configuración o
póngase en contacto con el administrador del sistema.
3. Pulse el botón Intro en el teclado para colocar la página.
4. Haga clic en la ficha Asistencia.
5. Si es preciso, haga clic en la ficha General. Suele ser la ficha activa cuando se abre la página
Asistencia.
6. Haga clic en el botón Enviar información de diagnósticos a Xerox. Este procedimiento puede
durar varios minutos. Cuando se ha enviado la información, se muestra la página
Comunicación válida. El servicio técnico de Xerox le informará de los pasos siguientes.
Más información
Visualización del estado de SMart eSolutions en Servicios de Internet
Uso de Servicios de Internet para buscar los datos de contacto del administrador del sistema
Guía del administrador del sistema www.xerox.com/support.
Inicio de una sesión de solución de problemas en línea con Xerox mediante Servicios de
Internet
Servicios de Internet utiliza el servidor web interno del dispositivo. Esto permite la comunicación con
el dispositivo a través de Internet o de una intranet mediante un navegador web.
Si se ha activado Autenticación o Contabilidad en el dispositivo, es posible que deba introducir los
datos de conexión para acceder a esta función.
682
®
WorkCentre 5945/5955
Guía del usuario