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Problemas con su vehículo
Si surgen problemas con su vehículo, especial‐
mente aquellos que podrían hacer peligrar la
seguridad del mismo, diríjase a un punto de ser‐
vicio Mercedes-Benz autorizado para obtener el
diagnóstico y la reparación de dichos problemas.
En caso de que no solucionen su problema de
manera satisfactoria, diríjase de nuevo a un
punto de servicio Mercedes-Benz o escriba a
una de las siguientes direcciones:
En EE. UU.
Mercedes-Benz USA, LLC
Customer Assistance Center
One Mercedes-Benz Drive
Sandy Springs, GA 30328
En Canadá
Mercedes-Benz Canada, Inc.
Customer Relations Department
98 Vanderhoof Avenue
Toronto, Ontario M4G 4C9
Aviso de averías relevantes desde el punto
de vista de la seguridad
Solo para EE. UU.:
El siguiente texto se publica de acuerdo con las
prescripciones para fabricantes según el Título
49 del código estadounidense de disposiciones
federales, sección 575, de acuerdo con la
"National Traffic and Motor Vehicle Safety Act of
1966" (Ley nacional para la seguridad vial y de
vehículos motorizados de 1966).
Si cree que su vehículo ha sufrido algún daño
que podría provocar un accidente, lesiones e
incluso lesiones mortales, informe a la National
Highway Traffic Safety Administration (NHTSA),
así como a Mercedes-Benz USA, LLC.
Si la NHTSA recibe reclamaciones similares, esto
podría motivar el inicio de una investigación, y si
se determina que un grupo de vehículos pre‐
senta un defecto que afecta a la seguridad, la
NHTSA puede ordenar la retirada y la reparación
de los mismos. No obstante, la NHTSA no puede
intervenir en disputas privadas entre usted, su
concesionario o Mercedes-Benz USA, LLC.
Indicaciones de carácter general
Puede ponerse en contacto con la NHTSA por
teléfono mediante la línea directa Vehicle Safety
Hotline en el 1-888-327-4236
(TTY: 1-800-424-9153) (dentro de EE. UU.), a tra‐
vés de la https://www.safercar.gov o por correo
postal:Administrator, NHTSA, 400 Seventh
Street, SW., Washington, DC 20590, EE. UU.
Obtendrá más información sobre seguridad del
vehículo en: https://www.safercar.gov
Solo para Canadá:
El siguiente texto se publica de conformidad con
los requisitos del fabricante según el punto 18.4,
apartado 4, de las normas de seguridad de los
vehículos de motor.
Si usted cree que su vehículo tiene un defecto
que podría provocar un accidente o causar heri‐
das o lesiones mortales, debe ponerse en con‐
tacto con Transport Canada y además informar a
Mercedes-Benz Canada Inc.
Si Transport Canada ha recibido quejas simila‐
res, puede abrir una investigación y si determina
que un grupo de vehículos presenta un defecto
de seguridad, puede ordenar una campaña de
retirada y reparación. Sin embargo, Transport
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