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Condiciones de restablecimiento
El Softphone IP 2050 de Avaya se restablece cuando:
•
El servidor de comunicaciones causa que el Softphone IP 2050 de Avaya realice
un restablecimiento completo.
•
Al cambiar el tema del Softphone IP 2050 de Avaya.
•
Las aplicaciones de firewall interceptan o demoran los paquetes, lo que provoca que el
Softphone IP 2050 de Avaya se restablezca debido a la caducidad del temporizador guardián.
•
Ocurre mucha demora o pérdida de comunicación con el servidor.
Problemas con el audífono USB
El audífono no funciona
Si tiene problemas con el audífono, intente las siguientes acciones en el orden presentado:
1
Verifique que está utilizando un sistema operativo admitido. Para obtener una lista
de sistemas operativos admitidos, consulte
Para verificar la sistema operativo:
a
Seleccione Inicio.
b Haga clic con el botón derecho en Mi PC.
c
Seleccione Propiedades.
Aparece una ventana con las Propiedades del sistema.
d Seleccione General.
La ficha General enumera el sistema, registro e información de la computadora.
2
Verifique que aparezcan los controladores del Bus serial universal en el Administrador
de dispositivos de Windows. Para abrir el Administrador de dispositivos:
a
Seleccione Inicio.
b Haga clic con el botón derecho en Mi PC.
c
Seleccione Propiedades.
Aparece una ventana con las Propiedades del sistema.
d Seleccione Hardware.
Aparece la ficha de diálogo de Hardware.
e
Haga clic en Administrador de dispositivos.
Capítulo 11 Solución de problemas del Softphone IP 2050 de Avaya
Nota: Tome recaudos al utilizar las aplicaciones de firewall
en la misma computadora que el Softphone IP 2050 de Avaya.
"Requisitos del sistema" en la página
Guía del usuario del teléfono IP Softphone 2050 de Avaya
73
17.
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