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Problemas de informe y servicio de mantenimiento del vehículo (tráfico, indicaciones e
Problema
Recibí un texto que indica
que no activé el informe de
mantenimiento del vehículo.
No puedo recuperar el
informe en el sitio Web o
recibí un error de sistema.
No puedo enviar un informe.
Escuché un comercial
cuando intenté usar Tráfico,
indicaciones e información.
Focus (CDH) Mexico, esMEX, First Printing
SYNC
información)
Causa(s) posible(s)
No activó su cuenta en el
sitio web.
Es posible que tenga el VIN
(número de identificación
del vehículo) erróneo.
La información de distri-
buidor preferido no se cargó
correctamente.
Esto se puede deber a la
compatibilidad de su telé-
fono.
Mala intensidad de señal.
No registró su teléfono en el
sitio web correctamente.
No activó este teléfono para
este servicio.
El teléfono tiene un
bloqueador de ID activo.
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Solución(es) posible(s)
Esta es una función gratuita,
pero primero debe regis-
trarse en línea para usarla.
Asegúrese de que el VIN se
indique correctamente en la
cuenta.
Cuando registra la cuenta,
debe elegir un distribuidor
preferido. Si ya indica un
distribuidor, intente selec-
cionar otro distribuidor y
cerrar sesión. Vuelva a iniciar
sesión, vuelva a su distri-
buidor preferido y recupere
el informe.
Actualice su número de
celular en su cuenta en el
sitio web.
Asegúrese de tener inten-
sidad de señal completa y
que se aumentó el nivel de
volumen Bluetooth.
Asegúrese de que el telé-
fono conectado actual-
mente está registrado en su
cuenta SYNCMyRide.
Intente eliminar su teléfono
y realizar una asociación
limpia.
Esta es una función gratuita,
pero primero debe regis-
trarse en línea para usarla.
Desactive el bloqueador de
ID del teléfono ya que el
sistema lo reconoce por su
número de teléfono.
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