HP Color LaserJet 2820 Guia Del Usuario página 273

Problema
El documento sólo se imprime
en negro cuando debería
hacerlo en color.
No se imprimen uno o más
colores o su impresión no es
exacta.
Después de cargar un cartucho
de impresión nuevo, el color se
imprime desigualmente.
ESWW
Causa
El modo de color no está
seleccionado en el programa o
el controlador de la impresora.
No se ha seleccionado el
controlador de impresora
correcto en el programa.
Puede que el dispositivo no
esté configurado correctamente.
Puede ser que los cartuchos
de impresión tengan la cinta de
embalaje.
Puede que el soporte de
impresión no cumpla con las
especificaciones de HP.
Puede ser que el dispositivo
esté funcionando en
condiciones demasiado
húmedas.
Uno o más cartuchos de
impresión pueden tener un
nivel bajo. Si utiliza cartuchos
de impresión que no son de
HP, no aparecerán mensajes
en el panel de control del
dispositivo ni en HP Toolbox.
Es posible que haya otro
cartucho de impresión con un
nivel bajo. Si utiliza un cartucho
de impresión que no es de HP,
aunque tenga un nivel bajo o
este vacío, no recibirá ninguna
indicación.
Es posible que los cartuchos
de impresión estén instalados
incorrectamente.
Solución
Seleccione el modo de color en
lugar del modo en escala de
grises.
Seleccione el controlador de
impresora correcto.
Imprima una página de
configuración. Si no aparece
ningún color en la página de
configuración, póngase en
contacto con el Centro de
atención al cliente de HP.
Consulte la sección Servicio y
asistencia o el folleto de
asistencia técnica que viene en
la caja del dispositivo.
Asegúrese de que se ha
quitado completamente el
precinto de los cartuchos de
impresión.
Utilice un papel diferente, como
por ejemplo uno de alta calidad
para impresoras láser de color.
Consulte Especificaciones de
los soportes de impresión.
Compruebe que el entorno del
dispositivo cumple con las
especificaciones de humedad.
Sustituya los cartuchos de
impresión con un nivel bajo.
Consulte Cambio de un
cartucho de impresión.
Compruebe la pantalla del
panel de control o la
HP Toolbox para ver si hay un
cartucho de impresión con un
nivel bajo y, si es necesario,
sustitúyalo.
Quite el cartucho de impresión
del color que está imprimiendo
desigualmente y vuelva a
instalarlo.
Problemas de impresión 255