HP Color LaserJet 2820 Guia Del Usuario página 290

Problema
El dispositivo no responde a las
llamadas de fax entrante.
Los faxes no se imprimen.
Los faxes se imprimen en dos páginas
en lugar de en una.
272 Capítulo 14 Solución de problemas
Causa
Puede que un servicio de mensajería
de voz esté interfiriendo con el
dispositivo cuando intenta responder
las llamadas.
Puede que el dispositivo se haya
quedado sin papel y la memoria esté
llena.
La bandeja de entrada del soporte de
impresión está vacía.
Puede que la opción de recibir en el
PC esté seleccionada y los faxes se
reciban en éste.
Puede que la configuración de
reducción automática no esté definida
correctamente.
Es posible que los faxes entrantes se
hayan enviado en un soporte de mayor
tamaño.
Solución
Realice una de las acciones siguientes:
● Desactive el servicio de
mensajería.
● Disponga de una línea telefónica
exclusiva para llamadas de fax.
● Configure el modo de respuesta
del dispositivo en Manual. En el
modo manual debe iniciar el
proceso de recepción de fax el
propio usuario. Si desea más
información, consulte la sección
Configuración del modo de
respuesta.
● Deje el dispositivo configurado en
el modo automático y baje los
tonos de respuesta a un número
menor que el de los tonos de
respuesta del mensaje de voz
(consulte Cambio de la
configuración de tonos de
respuesta). El dispositivo
responderá todas las llamadas
entrantes.
Vuelva a llenar la bandeja de entrada
de los soportes de impresión. Pulse
E . El dispositivo imprimirá todos
NTRAR
los faxes guardados en memoria y
reanudará la respuesta a las llamadas
de fax.
Cargue el soporte de impresión. Los
faxes recibidos con la bandeja de
entrada vacía se almacenan en
memoria y se imprimen después de
que se haya recargado la bandeja.
Compruebe si el equipo recibe los
faxes. Consulte Recepción de faxes en
el ordenador.
Acive la configuración de reducción
automática. Consulte Cambio de la
configuración de reducción automática
para faxes entrantes.
Ajuste la configuración de reducción
automática para permitir que las
páginas de mayor tamaño se impriman
en una página. Consulte Cambio de la
configuración de reducción automática
para faxes entrantes.
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