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Introducción
En esta guía se describen los servicios que ofrece el terminal de operadora Premium DeskPhone
conectado a un sistema OmniPCX Enterprise:
8068 Bluetooth® Premium Deskphone (8068 BT)
8068 Premium Deskphone
Esta guía abarca las funciones específicas del terminal de operadora Premium DeskPhone (consulte el
manual de usuario del terminal para ver la descripción de los demás servicios):
Gestión de llamadas (realizar y contestar llamadas, llamadas de consulta, transferencia de
llamadas, conferencias, ...),
Funciones adicionales (enrutamiento, transferencia de red a red, transferencia con
privilegio, ...), reserva de un grupo de líneas externas para uso exclusivo de la operadora,
Gestión desde el terminal de operadora (selección de los modos de funcionamiento de respuesta
y transferencia, selección del estado del grupo de operadoras).
La finalidad de los terminales de operadora (organizados en grupos) es garantizar el enrutamiento
eficaz de las llamadas externas y, cuando sea necesario, realizar llamadas externas a los números
solicitados.
Una o más operadoras comparten la carga de trabajo (puede haber hasta 80 estaciones de operadora
en un mismo sistema). Cada terminal de operadora debe pertenecer a un grupo de operadoras.
Las teclas que aparecen en el terminal 8068 Premium DeskPhone ofrecen todas las funciones
necesarias para gestionar las llamadas entrantes y salientes de una forma eficaz.
Desde el terminal de operadora se puede acceder a algunas funciones del sistema.
Según la configuración del sistema, se podrá acceder a lo siguiente:
- Modificación del estado de la operadora (por ejemplo, cambiar del estado día al estado noche). Se
modifica el sistema de enrutamiento de llamadas y las funciones a las que se puede acceder en el
terminal
- Reserva de línea externa para uso exclusivo
- Supervisión del funcionamiento del sistema
- Programación de servicios tales como la fecha y hora, los números de marcación rápida, etc.
8AL90320ESABed02
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