HP Photosmart C7200 Serie Guía Básica página 77

todo excepto HP All-in-One de la línea telefónica y, a continuación, vuelva a ejecutar la
prueba.
• Si Prueba de condición de la línea de fax se supera sin el otro equipo, entonces uno
o más elementos del equipo están causando el problema; intente conectarlos de nuevo
uno a uno y vuelva a realizar la prueba en cada ocasión, hasta que identifique el
elemento del equipo que causa el problema.
• Si Prueba de condición de la línea de fax falla sin el otro equipo, conecte
HP All-in-One a una línea telefónica que funcione y siga revisando la información de
solución de problemas de esta sección.
• Si utiliza un bifurcador telefónico, éste puede ser la causa de los problemas en el envío y
recepción de faxes. (Los bifurcadores telefónicos son conectores de dos cables que se
enchufan al conector telefónico de pared.) Retire el bifurcador y conecte HP All-in-One
directamente al conector de pared.
Después de resolver los problemas encontrados, vuelva a ejecutar la prueba de fax para
asegurarse de que la supera y que HP All-in-One está preparado para enviar y recibir faxes. Si
la prueba de estado de línea de fax sigue fallando y se producen problemas al enviar o recibir
faxes, póngase en contacto con la compañía telefónica y pídales que comprueben la línea.
HP All-in-One tiene dificultades para enviar y recibir faxes
Causa: HP All-in-One no está configurado correctamente para enviar y recibir faxes.
Solución: Siga las instrucciones de esta guía para configurar adecuadamente HP All-in-One
para el envío y recepción de faxes, en función del equipo y los servicios que comparten la línea
telefónica con HP All-in-One. A continuación, realice una prueba de fax para comprobar el
estado de HP All-in-One y asegurarse de que está configurado adecuadamente.
HP All-in-One imprime un informe donde se reflejan los resultados de la prueba. Si se produce
algún fallo en la prueba, compruebe el informe para saber cómo corregir el problema.
Causa: HP All-in-One está apagado.
Solución: Mire la pantalla de HP All-in-One. Si está en blanco y la luz situada junto al botón
Encender no está encendida, HP All-in-One está apagado. Asegúrese de que el cable de
alimentación está firmemente conectado a HP All-in-One y enchufado a una toma de corriente.
Pulse el botón Encender para encender HP All-in-One.
Causa: El cable telefónico utilizado para conectar HP All-in-One no es el adecuado o está
enchufado a un puerto incorrecto.
Solución
Nota Esta posible solución se aplica sólo a países/regiones donde la caja de HP All-in-One
incluye un cable telefónico de 2 hilos. Es decir: Argentina, Australia, Brasil, Canadá, Chile,
China, Colombia, Grecia, India, Indonesia, Irlanda, Japón, Corea, Latinoamérica, Malasia,
México, Filipinas, Polonia, Portugal, Rusia, Arabia Saudita, Singapur, España, Taiwán,
Tailandia, EE.UU., Venezuela y Vietnam.
Compruebe que está utilizando el cable suministrado con HP All-in-One para conectarlo al
enchufe telefónico de pared. Debe conectar un extremo de este cable telefónico especial de
2 hilos al puerto denominado 1-LINE en la parte posterior de HP All-in-One y el otro extremo,
a la toma telefónica de pared, como se muestra a continuación.
Solución de problemas de instalación de fax 75