Solución De Problemas De Red; Solución De Problemas De Configuración De Redes Cableadas - HP Photosmart C7200 Serie Guía Básica

Capítulo 5
Para obtener más información sobre la configuración de HP All-in-One y la conexión al equipo,
consulte la guía de instalación incluida con HP All-in-One.
Solución de problemas de red
En esta sección se tratan los problemas que se pudieran encontrar mientras se configura una red.
Solución de problemas de configuración de redes cableadas
En esta sección se tratan los problemas que se pudieran encontrar mientras se configura una red
cableada.
El equipo no detecta el HP All-in-One
Causa: Los cables no están conectados correctamente.
Solución: Compruebe que los siguientes cables estén conectados correctamente:
• Los cables entre el HP All-in-One y el concentrador o direccionador
• Los cables entre el concentrador o direccionador y el equipo
• Los cables de entrada y salida del módem o de la conexión a Internet del HP All-in-One (si
corresponde)
Causa: La tarjeta de red de área local (LAN) de su PC no está configurada correctamente.
Solución: Asegúrese de que la tarjeta de red LAN está configurada de modo correcto.
Para comprobar la tarjeta LAN (Windows 2000 y XP)
1. Haga clic con el botón derecho del ratón en Mi PC.
2. En el cuadro de diálogo Propiedades del sistema, haga clic en la ficha Hardware.
3. Haga clic en Administrador de dispositivos.
4. Asegúrese de que la tarjeta aparece en Adaptadores de red.
5. Consulte la documentación que se incluye con la tarjeta.
Para comprobar la tarjeta LAN (Windows Vista)
1. En la barra de tareas de Windows, haga clic en Inicio, Mi PC y, a continuación, en
Propiedades.
2. Haga clic en Administrador de dispositivos.
3. Asegúrese de que la tarjeta aparece en Adaptadores de red.
4. Consulte la documentación que se incluye con la tarjeta.
Causa: No dispone de ninguna conexión de red activa.
Solución: Compruebe si tiene una conexión de red activa.
Para comprobar si hay alguna conexión de red activa
▲ Compruebe, en la parte posterior del HP All-in-One, las dos luces indicadoras de Ethernet
situadas en las partes superior e inferior del conector Ethernet RJ-45. Estas luces sirven
para indicar lo siguiente:
a. Luz superior: si es de color verde, el dispositivo está conectado correctamente a la red
y se ha establecido la comunicación. Si está apagada, no hay conexión a la red.
b. Luz inferior: la luz amarilla parpadea cuando el dispositivo envía o recibe datos a través
de la red.
Para establecer una conexión de red activa
1. Compruebe las conexiones del cable que va del HP All-in-One a la pasarela, al
direccionador o al concentrador para asegurarse de que sean correctas.
2. Si las conexiones están bien fijadas, pulse el botón Encender del panel de control para
apagar la HP All-in-One. A continuación desconecte la alimentación del router o hub.
Primero encienda el router o hub y pulse el botón Encender para encender la HP All-in-One.
64 Solución de problemas y asistencia técnica