HP Photosmart C7200 Serie Guía Básica página 85

5 Contestador automático
6 Utilice el cable telefónico suministrado con HP All-in-One
Asegúrese de que HP All-in-One está configurado para recibir faxes automáticamente y que el
ajuste Timbres antes de responder es correcto. El número de timbres que deben sonar antes
de que el HP All-in-One conteste debe ser mayor que el establecido en el contestador
automático. Configure el contestador automático a un número de timbres menor y el
HP All-in-One para que responda en el máximo número de timbres admitidos por su dispositivo.
(El número máximo de timbres varía en función del país y la zona). Con esta configuración, el
contestador automático responderá a la llamada y el HP All-in-One supervisará la línea. Si
HP All-in-One detecta tonos de fax, HP All-in-One recibirá el fax. Si se trata de una llamada de
voz, el contestador automático registrará el mensaje entrante.
Causa: Tiene un patrón de timbre especial para su número telefónico de fax (mediante un
servicio de timbre personal proporcionado por su compañía telefónica) y el ajuste Timbre
especial de HP All-in-One no coincide.
Solución: Si tiene un patrón de timbre especial para su número telefónico de fax (mediante
un servicio de timbre personal proporcionado por su compañía telefónica), asegúrese de que
el ajuste Timbre especial de HP All-in-One coincide. Por ejemplo, si la compañía telefónica ha
asignado un patrón de dos timbres a su número, asegúrese de que ha seleccionado Timbres
dobles para el ajuste Timbre especial.
Nota HP All-in-One no reconoce algunos patrones de timbre como, por ejemplo, los que
alternan timbres cortos y largos. Si tiene problemas con un patrón de este tipo, solicite a la
compañía telefónica que le asigne un patrón que no alterne timbres.
Si no utiliza un patrón de timbre personal, asegúrese de que el ajuste Timbre especial de
HP All-in-One está establecido en Todos los timbres.
Causa: El ajuste Timbre especial no está establecido en Todos los timbres (y no utiliza un
servicio de timbre personal).
Solución: Si no utiliza un patrón de timbre personal, asegúrese de que el ajuste Timbre
especial de HP All-in-One está establecido en Todos los timbres.
Causa: Es posible que la señal de fax no sea lo bastante fuerte y dificulte la recepción de
faxes.
Solución: Si HP All-in-One comparte la línea telefónica con otros equipos telefónicos, como
un contestador automático, un módem de marcación de equipo o un conmutador de varios
puertos, puede que disminuya el nivel de señal del fax. El nivel de señal se puede reducir
también si utiliza un bifurcador o conecta cables adicionales para ampliar la longitud del cable
telefónico. Una señal de fax reducida puede provocar problemas durante la recepción de los
faxes.
• Si utiliza un bifurcador o cables alargadores, quítelos y conecte HP All-in-One directamente
a la toma telefónica de pared.
• Para averiguar si otro equipo está causando algún problema, desconecte todo de la línea
telefónica excepto HP All-in-One e intente recibir un fax. Si la recepción del fax se realiza
correctamente, quiere decir que uno o varios elementos del equipo están causando el
problema. Conéctelos de uno en uno y envíe un fax cada vez hasta que identifique el
elemento causante del problema.
Causa: La memoria de HP All-in-One está llena.
Solución: Si se ha activado Recepción fax seguridad y hay una condición de error en
HP All-in-One, puede que la memoria esté llena de faxes que aun no se han imprimido y
HP All-in-One dejará de responder a las llamadas. Si existe un error que impide que
Solución de problemas de instalación de fax 83