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Compruebe lo siguiente:
•
Asegúrese de que todos los cables están conectados correctamente y con seguridad.
•
Si los cables no están conectados correctamente, es posible que el punto de acceso, el
enrutador o la pasarela principal no envíen una dirección. Si éste es el caso, es posible que
necesite restablecer el HP All-in-One.
•
Asegúrese de que el HP All-in-One está en la red correcta.
Causa: El dispositivo HP All-in-One está en una subred o pasarela equivocada.
Solución: Imprima la página de configuración de red y compruebe que el direccionador y
HP All-in-One están en la misma subred y pasarela. Para obtener más información, consulte la
Ayuda en pantalla que se incluye con HP All-in-One.
Para obtener más información, véase:
"Visualización e impresión de la configuración de red" en la página 18
Causa: El HP All-in-One no está encendido.
Solución: Encienda el HP All-in-One.
Solución de problemas de instalación de fax
Esta sección contiene información sobre la solución de problemas de la configuración del fax del
HP All-in-One. Si el HP All-in-One no está configurado correctamente para realizar las funciones de
fax, podría tener problemas cuando envíe o reciba faxes.
Fallo de la prueba de fax
Si ejecuta una prueba de fax y ésta falla, consulte en el informe la información básica sobre el error.
Para obtener información más detallada, consulte el informe para averiguar la parte de la prueba
que ha fallado y, a continuación, diríjase al tema apropiado de esta sección para consultar posibles
soluciones:
•
"La "Prueba de hardware del fax" ha fallado." en la página 70
•
"La prueba "Fax conectado a una toma de teléfono de pared activa" ha fallado"
en la página 70
•
"La prueba "Cable telefónico conectado al puerto de fax correcto" ha fallado"
en la página 71
•
"La prueba "Uso del tipo correcto de cable telefónico para fax" ha fallado" en la página 72
•
"La prueba "Detección de tono de llamada" ha fallado" en la página 73
•
"La "Prueba de estado de línea de fax" ha fallado" en la página 74
Solución de problemas de instalación de fax
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Solución de problemas
