Solución De Problemas De Redes Inalámbricas - HP Photosmart C7200 Serie Guía Básica

Capítulo 5
Nota
tareas de impresión quedarán guardadas en la cola de impresión. Cuando salga de la
sesión VPN, se imprimirán los trabajos de la cola de impresión.
Solución de problemas de redes inalámbricas
En esta sección se tratan los problemas que se pudieran encontrar mientras se configura una red.
Compruebe si hay mensajes de error en la pantalla del dispositivo.
Nota HP proporciona una herramienta en línea que en algunos casos puede encontrar de
forma automática la configuración de seguridad de las redes inalámbricas. Visite:
go/networksetup.
Durante la configuración de la red inalámbrica, no ve el nombre de red (SSID)
Causa: Su enrutador inalámbrico no transmite su SSID porque la opción Transmitir SSID
está desactivada.
Solución: Acceda al servidor web incorporado del enrutador y active la opción Transmitir
SSID. Consulte la guía del usuario suministrada con el enrutador inalámbrico para saber cómo
acceder al servidor web incorporado y seleccione la opción Transmitir SSID.
Para obtener más información, véase:
"Conexión a una red inalámbrica integrada WLAN 802.11" en la página 10
Causa: El enrutador inalámbrico (infraestructura) o el PC (ad hoc) están demasiado lejos del
HP All-in-One o existe una interferencia.
Solución: Para establecer una señal adecuada entre el HP All-in-One y el enrutador
inalámbrico (infraestructura) o el PC (ad hoc), quizá tenga que realizar algunas pruebas. Una
vez que el equipo funcione correctamente, realice estas pruebas por separado o
simultáneamente:
• Si existe una gran distancia entre su equipo o direccionador inalámbrico y el HP All-in-One,
acérquelos.
• Si hay objetos metálicos (como una estantería metálica o una nevera) en el trayecto de la
transmisión, despeje el espacio entre el HP All-in-One y el equipo o el direccionador
inalámbrico.
• Si hay cerca un teléfono inalámbrico, un horno de microondas o cualquier otro dispositivo
que emita señales de radio que transmitan a 2,4 GHz, aléjelo para disminuir las
interferencias.
• Si su equipo o direccionador inalámbrico está colocado cerca de una pared externa,
sepárelo de la pared.
Causa: Su nombre de red puede aparecer en la parte inferior de la lista de SSID que aparece
al instalar el HP All-in-One en una red inalámbrica.
Solución: Pulse
están al principio de la lista, y las entradas ad hoc están al final.
Causa: Hay un cable Ethernet conectado al HP All-in-One.
Solución: Cuando hay un cable Ethernet conectado al HP All-in-One, la radio se apaga.
Desenchufe el cable Ethernet.
No es posible conectarse a la red durante la configuración
Causa: El equipo no está encendido.
Solución: Encienda los dispositivos que forman parte de la red, como el enrutador
inalámbrico si se trata de una infraestructura de red o el PC si es una red ad hoc. Para obtener
66 Solución de problemas y asistencia técnica
El HP All-in-One no estará disponible durante las sesiones VPN. Sin embargo, las
para desplazarse hasta el final de la lista. Las entradas de infraestructura
www.hp.com/