Tabla 6. Problemas en la GPU y acciones de servicio (continuación)
Problema
La GPU deja de funcionar de repente
Otros problemas
Resolución de un problema con el adaptador flash NVMe
Información sobre los posibles problemas y las acciones de servicio que puede realizar para resolver un
problema con el adaptador flash NVMe (Non-Volatile Memory Express).
Nota: Para determinar la ubicación del adaptador flash NVMe, consulte "Identificación de la ubicación
del adaptador flash NVMe" en la página 20.
Tabla 7. Problemas y acciones de servicio en el adaptador flash NVMe
Problema
Acción de servicio
El sistema no puede
1. Si se ha instalado, trasladado, prestado servicio o actualizado recientemente el sistema,
encontrar el
adaptador flash
2. Verifique que el adaptador flash NVMe sea compatible con el sistema.
NVMe
3. Verifique que el firmware más reciente se haya instalado en el sistema. De lo contrario,
4. Sustituya el adaptador flash NVMe.
El adaptador flash
1. Compruebe los registros del sistema para verificar si el sistema ha detectado un
NVMe deja de
funcionar de repente
2. Sustituya el adaptador flash NVMe.
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Análisis de problemas, piezas del sistema y ubicaciones para el modelo 8001-12C y 8001-22C
compruebe que el adaptador flash NVMe esté bien colocado y bien instalado.
instale el firmware más reciente si todavía no está instalado.
problema.
Acción de servicio
1. Si se ha instalado, trasladado, prestado servicio o
actualizado recientemente el sistema, compruebe que
la GPU esté bien colocada y que todos los cables
estén conectados correctamente.
2. Inspeccione el zócalo de PCIe y verifique que no
haya suciedad ni residuos en el zócalo.
3. Inspeccione la tarjeta y verifique que no esté dañada
físicamente.
4. Verifique que todos los cables estén colocados
correctamente y no estén dañados físicamente. Si
recientemente ha añadido un adaptador nuevo, o más
de uno, quítelo y, a continuación, intente determinar
si el adaptador que falla funciona correctamente otra
vez. Si el adaptador de gráficos está funcionando de
nuevo, revise las sugerencias de soporte de IBM para
confirmar que no haya conflictos de direcciones,
controladores o firmware de PCI. A continuación,
vuelva a colocar los adaptadores nuevos otra vez de
uno en uno hasta que todos los adaptadores
funcionen correctamente.
5. Sustituya la GPU.
6. Sustituya la placa posterior del sistema.
7. Sustituya la unidad central de proceso (CPU).
Para obtener más información sobre los diagnósticos de
adaptadores, consulte Diagnósticos de soporte. Para
obtener más información sobre la información de usuario
del adaptador, consulte "Guías del usuario para
adaptadores GPU y PCIe" en la página 21.