Problemas Na Instalação Do Software; Problemas De Conexão Com Uma Rede - HP Business Inkjet 1200 Guía De Instalación Inicial

O indicador luminoso de link está desativado.
O indicador luminoso de atividade
está desativado.
Problemas na impressão de uma página
de alinhamento
Verifique a impressora para assegurar o
seguinte:
O indicador luminoso de energia está aceso e não está piscando.
Quando a impressora é ligada, ela demora aproximadamente
45 segundos para esquentar.
Nenhum indicador luminoso no painel de controle está aceso
ou piscando e a impressora está no estado Pronta. Se os
indicadores luminosos estiverem acesos ou piscando,
consulte "Indicadores luminosos da impressora" para referência.
Verifique se o cabo de alimentação e outros cabos estão
funcionando e se estão bem conectados à impressora.
Todos as fitas e os materiais de embalagem foram removidos
da impressora.
Cabeçotes de impressão e cartuchos de tinta foram instalados
corretamente nos slots corretos codificados por cor. Pressione-os
firmemente para assegurar o contato adequado. Verifique se a
fita em cada cabeçote de impressão foi removida.
A trava do cabeçote e todas as tampas estão fechadas.
O painel de acesso traseiro ou a unidade dúplex automática está
travada no lugar.
A mídia foi carregada corretamente na bandeja e não está
congestionada na impressora.
Problemas na instalação do software
Verifique o sistema de computador para
assegurar o seguinte:
O computador atende aos requisitos de sistema (consulte o guia
do usuário exibido na tela do Starter CD).
Verifique as preliminares da instalação
Antes de instalar um software em um computador Windows,
certifique-se de que todos os outros programas estejam
fechados.
Se o computador não reconhecer o caminho digitado para a
unidade de CD-ROM, certifique-se de especificar a letra de
unidade correta.
Se o computador não conseguir reconhecer o Starter CD na
unidade de CD, verifique se o CD está danificado. Também é
possível fazer download do driver da impressora a partir do site
http://www.hp.com/support/businessinkjet1200.
Reinstale o software da impressora
Se o Windows estiver sendo utilizado e o computador não
detectar a impressora, execute o utilitário de limpeza
(localizado na pasta Utils\Scrubber, no Starter CD) para executar
a desinstalação do driver da impressora. Reinicie o computador e
instale novamente o driver de impressora.
Problemas de conexão com uma rede
Nota: depois de corrigir qualquer um dos itens a seguir, execute o
programa de instalação novamente.
A impressora está desligada ou não está conectada à rede.
Se a impressora estiver desligada, ligue-a. Se ela estiver ligada e um cabo de rede
estiver conectado, consulte "Problemas de conexão com uma rede", na página 27.
Solução de problemas gerais de rede
Se não for possível instalar o software da impressora,
verifique se:
Todas as conexões de cabo estão presas ao computador
e à impressora.
A rede está operacional e o hub está aceso.
Todos os aplicativos, inclusive o programa antivírus e firewalls
pessoais estão fechados ou desativados.
Verifique se a impressora está instalada na mesma sub-rede
dos computadores que utilizarão a impressora.
Se o programa de instalação não detectar a impressora,
imprima a página de configuração e insira o endereço IP
manualmente no programa de instalação.
Se você estiver usando um computador que executa o
Windows, certifique-se de que as portas de rede criadas no
driver da impressora correspondem ao endereço IP da
impressora:
1) Imprima uma página de configuração. Para obter instruções,
consulte "Página de configuração", na página 28.
2) Na área de trabalho do Windows, clique em Iniciar, aponte
para Configurações e, em seguida, clique em Impressoras
ou Impressoras e aparelhos de fax.
3) Clique com o botão direito do mouse no ícone da
impressora, selecione Propriedades e clique na guia Portas.
4) Selecione a porta TCP/IP para a impressora e clique em
Configurar porta.
5) Compare o endereço IP relacionado na caixa de diálogo e
verifique se corresponde ao endereço IP relacionado na página
de configuração. Se eles forem diferentes, altere o endereço IP
na caixa de diálogo para que corresponda ao da página de
configuração.
6) Clique em OK duas vezes para salvar as configurações e
fechar as caixas de diálogo.
Problemas na conexão com uma rede com fio
Se o indicador luminoso de link no conector de rede não acender,
verifique se todas as condições de "Solução de problemas gerais
da rede" foram atendidas.
Embora não seja recomendado atribuir um endereço IP estático à
impressora, isso permite solucionar alguns problemas de
instalação (como um conflito com um firewall pessoal). Para obter
mais informações, consulte o guia do usuário localizado na tela.
Problemas na configuração da comunicação
sem fio
Se não for possível a comunicação com a impressora após a
conclusão da instalação do software e da remoção do cabo de
rede, provavelmente uma ou mais das seguintes configurações
de rede na impressora estão erradas:
Nome da rede (SSID)
Modo de comunicação
Canal (somente redes ad hoc)
Configurações de segurança e chave de criptografia
Para obter informações sobre como corrigir essas configurações,
consulte "Configuração da impressora para a comunicação sem
fio", na página 28.
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