Si S/Mime No Se Puede Utilizar; Cuando No Puede Enviar Archivos Escaneados Mediante Wsd - Ricoh SP 5200S Instrucciones De Uso

5. Solución de problemas cuando se utiliza la función de escáner

Si S/MIME no se puede utilizar

En esta sección se explican causas probables y posibles soluciones a problemas relacionados con S/
MIME.
Problema
Si se seleccionan varios
destinos para la secuencia
de transmisión, los datos se
envían dos veces.
5
Al poner una firma en un e-
mail con S/MIME, no se
establece una dirección en
"Remitente" para la opción
"De".
• El uso de S/MIME hace que el correo electrónico pese más.

Cuando no puede enviar archivos escaneados mediante WSD

En esta sección se describen causas probables y soluciones posibles para enviar archivos escaneados
mediante WSD.
Problema
La función de escáner de
WSD no se puede utilizar.
132
Causas
Los correos electrónicos
cifrados se envían a los
destinos para los cuales se
ha establecido la
autenticación S/MIME y los
correos electrónicos de texto
sencillo se envían a los
destinos para los cuales no
se ha establecido la
autenticación S/MIME.
Cuando se aplica S/MIME,
el administrador se muestra
en el campo "De" y el
remitente se muestra en el
campo "Responder a".
Causas
El perfil escáner no está
configurado en el
ordenador cliente.
Soluciones
Asegúrese de que los destinos con
autenticación S/MIME estén
separados de los destinos de texto
sencillo.
Póngase en contacto con el
administrador. Para conocer más
detalles acerca de los ajustes de
destino.
Póngase en contacto con el
administrador.
Soluciones
Configure un Perfil Escáner. Para
obtener más información sobre cómo
hacerlo, consulte el Manual de
referencia de escáner.