Problemas De Módem - HP Pavilion N5D Serie Guía De Consulta

Cómo Solucionar los Problemas con el Computador
Técnicas de Resolución de Problemas
Si la memoria no aumenta después de añadir memoria RAM
• Compruebe que el computador está utilizando únicamente módulos de RAM PC-133
o superiores.
También puede realizar una prueba de la memoria con e-DiagTools (consulte "Cómo
Probar el Funcionamiento del Hardware" en la página 133).
Problemas de módem
Si parece que el módem pierde velocidad
• Compruebe si existe un exceso de electricidad estática o ruido en la línea, lo que
reduciría la velocidad de transmisión general. Si es necesario, póngase en contacto
con la compañía telefónica para solucionar este tipo de problema.
• Si está marcando un número internacional, con frecuencia el ruido en la línea resulta
difícil o imposible de eliminar.
• Si dispone de llamada en espera, deshabilítela; su compañía telefónica puede
proporcionarle las instrucciones necesarias. La llamada en espera puede ocasionar
síntomas similares a los de la electricidad estática.
• Elimine las conexiones adicionales en la línea. Si es posible, conéctela directamente a
la toma de la pared.
• Inténtelo con otra línea telefónica, preferiblemente con una que se utilice
normalmente para una máquina de fax o con un módem.
Si el módem no marca o no se detecta tono de marcado
• Compruebe todos los cables y conexiones.
• Conecte un teléfono estándar a la línea telefónica y compruebe que funciona la línea.
• Cerciórese de que nadie está utilizando la misma línea.
• Inténtelo con otra línea telefónica, preferiblemente con una que se utilice
normalmente para una máquina de fax o con un módem.
• Si se encuentra en un país extranjero, puede que el módem no reconozca el tono de
marcado. En Panel de control, abra Módems (Windows 98) u Opciones de teléfono y
módem (Windows 2000 o XP), y pruebe a desactivar la opción que habilita la espera
al tono de marcado.
• Los servicios de grabación de mensajes telefónicos que ofrecen las compañías
telefónicas utilizan un "tono de marcado interrumpido" para indicar que hay un
mensaje en espera. Esto puede impedir que el computador detecte un tono de
marcado.
120 Guía de Consulta