Cómo Conseguir Un Servicio De Reparación; Para Recibir Un Servicio De Reparación De Garantía - HP Pavilion N5D Serie Guía De Consulta

Cómo Conseguir un Servicio de Reparación
Nota
Servicio y Soporte
Cómo Conseguir un Servicio de Reparación
Para recibir un servicio de reparación de garantía
Para recibir un servicio de reparación de garantía para el Omnibook XE3 o Pavilion
Notebook Series, póngase en contacto con el correspondiente Centro de Atención al
Cliente de HP. Consulte "Para llamar a HP solicitando soporte y servicio" en la página
104 el número de teléfono.
Los portátiles HP Pavilion disponen de soporte y servicio regional en determinados
países. En la actualidad, el soporte para el PC portátil HP Pavilion sólo se ofrece en el
país de adquisición y de comercialización. Si no se encuentra en el país de adquisición,
debe hacerse cargo del coste del envío del portátil al lugar adecuado de reparación
autorizado por HP.
Por ejemplo, si adquirió un portátil Pavilion en el Reino Unido y, a continuación, viajó a
Rusia, tendría que correr con los gastos de enviar la unidad al Reino Unido para su
reparación y servicio en garantía. Si tiene alguna duda acerca del servicio de soporte,
póngase en contacto con el Centro de Atención al Cliente de HP; consulte "Para llamar
a HP solicitando soporte y servicio" en la página 104.
El proveedor de servicios le ayudará a cualificar su unidad para la reparación de garantía
en función de la garantía aplicable a la unidad y a la fecha original de compra, y le
proporcionará el proceso de reparación en su área. Si HP no vende ni soporta
normalmente el producto del portátil HP en el país de uso, deberá enviarse a un país que
soporte técnico para recibir el servicio correspondiente. El servicio de garantía incluye
los costes de envío, gestión, tasas, impuestos, transporte o comisiones desde o hasta la
ubicación del servicio técnico.
Para reparar su computador fuera del periodo de garantía
Si su PC ya no está en periodo de garantía, póngase en contacto con el Centro de
Atención al Cliente apropiado. La persona de Atención al Cliente de HP le informará
sobre las tarifas y procesos de reparación.
106 Guía de Consulta