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Si no puede navegar por Entorno de red o Mis ubicaciones de red
• Compruebe con el administrador de la red que la red soporta el protocolo NetBEUI.
• Haga clic en Inicio, Buscar, Buscar PC (Windows 98 o 2000) o en Inicio, Buscar,
Equipos o personas (Windows XP) para buscar un computador.
Si no puede entrar en los servidores Netware
• Si un servidor Netware utiliza el protocolo IPX/SPX, tal vez necesite forzar su tipo de
marco para que coincida con el tipo de marco del servidor. Compruébelo con el
administrador de la red.
Si el computador deja de responder después de arrancar
• Compruebe si tiene una red TCP/IP sin servidor DHCP. Esto puede ocasionar un
largo retraso al inicio al estar habilitado DHCP. Póngase en contacto con el
administrador de la red para determinar la configuración TCP/IP adecuada.
Si sus conexiones son lentas o se pierden en un conmutador o terminal de red 10/100
• Es posible que el conmutador esté forzado a 10 Mbps. En Windows 98, utilice Red en
Panel de control para deshabilitar Auto Polarity en el adapador de la red.
Problemas de memoria
Si aparece un mensaje indicando que no tiene suficiente memoria
• Cerciórese de que la unidad C tiene suficiente espacio libre.
• Si está utilizando Windows 98, utilice el Solucionador de problemas de memoria de
la Ayuda de Windows: haga clic en Inicio, Ayuda.
• Si tiene problemas de memoria al ejecutar los programas de MS-DOS, en la Ayuda de
Windows utilice el Asistente para la solución de problemas de programas MS-DOS o
de Aplicaciones y software: haga clic en Inicio, Ayuda (o Ayuda y Soporte).
• No se han probado todas las tarjetas de memoria de otros proveedores con el
computador. Consulte el sitio Web de portátiles HP (www.hp.com/notebooks) para
obtener un listado de tarjetas de memoria comprobadas y aprobadas.
Cómo Solucionar los Problemas con el Computador
Técnicas de Resolución de Problemas
Guía de Consulta
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