Problemas Del Cd Y Dvd - HP Pavilion N5D Serie Guía De Consulta

Problemas del CD y DVD

Si no puede arrancar desde un CD en la unidad de CD-ROM
• Asegúrese de que el CD es apto para el arranque, como el CD de recuperación.
• Reinicie el computador: haga clic en Inicio, Apagar el sistema, Reiniciar.
• Compruebe que la unidad de CD-ROM está seleccionada como dispositivo de
arranque; consulte "Para cambiar el dispositivo de arranque" en la página 37
• Pruebe la unidad de CD-ROM con e-DiagTools (consulte "Cómo Probar el
Funcionamiento del Hardware" en la página 133).
Si el computador no puede leer un CD o DVD
• En el caso de que sea un solo CD o DVC, cerciórese de que el disco está colocado en
la unidad con la etiqueta hacia arriba.
• Espere de 5 a 10 segundos después de cerrar la bandeja para dar tiempo a que el
computador reconozca el disco.
• Limpie el disco.
• Reinicie el sistema: extraiga el disco de la unidad, luego haga clic en Inicio, Apagar el
sistema, Reiniciar.
• Si creó el CD en un módulo de unidad CD-RW intente utilizar soportes certificados
por HP. La calidad de lectura y escritura puede variar en otros soportes.
Si un DVD funciona de manera irregular
• La suciedad y las manchas pueden hacer patinar al disco. Límpielo con un paño
suave. Si el disco está seriamente rayado, deberá ser reemplazado.
• Algunos DVD incluyen un software llamado "PC Friendly". No es necesario que
instale este software, puesto que puede desestabilizar el reproductor, provocando
errores o una reproducción irregular. Si es necesario, desinstale el software PC
Friendly y reinicie el computador.
Si una película en DVD se detiene en mitad de la proyección
• Es posible que el DVD tenga dos caras. Abra la bandeja del DVD y lea el texto
próximo al agujero central del disco. Si dice Cara A, dé la vuelta al disco, cierre la
bandeja y presione el botón Play para continuar reproduciendo la película.
• Es posible que haya detenido accidentalmente la película. Presione el botón Play para
reanudar la proyección de la película.
Cómo Solucionar los Problemas con el Computador
Técnicas de Resolución de Problemas
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Guía de Consulta 111