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Indicación
Problemas de impresión
En general podrá resolver la mayoría de los problemas de impresión utilizando el
Solucionador de problemas de impresión de la Ayuda de Windows: haga clic en Inicio,
Ayuda (o Ayuda y Soporte).
Si una impresora en paralelo no imprime
• Cerciórese de que la impresora está encendida y que tiene papel.
• Asegúrese de que está utilizando un cable apropiado o un adaptador de cable, y de
que está correctamente conectado por ambos extremos.
• Revise los errores de la impresora.
Si falta el borde izquierdo de la impresión
• Si la impresora que utiliza tiene una resolución de 600 ppp (puntos por pulgada),
intente seleccionar un controlador de impresora compatible para impresoras de 300
ppp. Por ejemplo, con una impresora HP LaserJet de 600 ppp intente utilizar el
controlador HP LaserJet IIIsi (300 ppp). Es posible que algunas aplicaciones no
funcionen bien con impresoras de 600 ppp.
Problemas de inicio
Si el computador no responde al encenderlo
• Conecte el adaptador de CA.
• Deslice el interruptor de alimentación para intentar encender la unidad.
• Reinicie el computador insertando un clip sujetapapeles enderezado en el interruptor
de apagado del sistema que se encuentra en el lado izquierdo del computador. A
continuación, encienda la unidad presionando el botón de espera.
• No utilice el TouchPad al arrancar o reanudar.
• Si no obtiene ninguna respuesta, extraiga la batería y el adaptador de CA, todas las
tarjetas de PC y desacople el computador. A continuación, enchufe el adaptador de
CA, reinicie el computador utilizando el interruptor de apagado del sistema y
enciéndalo presionando el botón de espera.
• Si sigue sin obtener respuesta, llame a HP y pida ayuda.
Cómo Solucionar los Problemas con el Computador
Técnicas de Resolución de Problemas
Guía de Consulta
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