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Guía de resolución de problemas
Esta guía de resolución de problemas le será de utilidad para resolver los
problemas que puedan surgir. Para obtener más información, consulte también
la página de preguntas frecuentes (FAQ) de nuestro Centro de Soporte Técnico:
www.qiagen.com/FAQ/FAQList.aspx. Los científicos del Servicio Técnico de
QIAGEN estarán siempre encantados de responder a cualquier pregunta que
tenga sobre la información y los protocolos de este manual, así como sobre las
tecnologías de preparación de muestras y ensayos de biología molecular
(encontrará la información de contacto en la contraportada o en
www.qiagen.com).
Manipulación general
a) Mensaje de error en la
pantalla LCD
b) No se ha imprimido el
archivo del informe
c) El archivo del informe
no se ha enviado al PC
d) Se ha introducido una
identificación
incorrecta de la tarjeta
Q-Card
Rendimiento bajo de ácidos nucleicos virales o de ADN bacteriano
a) Las partículas
magnéticas no están
completamente
resuspendidas
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Comentarios y sugerencias
Consulte el manual del usuario suministrado con
su instrumento EZ1.
Compruebe si la impresora está conectada al
EZ1 Advanced o al EZ1 Advanced XL a través del
puerto serie "PC/Printer" (PC/impresora).
Compruebe si el puerto serie está configurado
para conectar una impresora.
Compruebe si la impresora está conectada al
EZ1 Advanced o al EZ1 Advanced XL a través del
puerto serie "PC/Printer" (PC/impresora).
Compruebe si el puerto serie está configurado
para conectar un PC.
Si se ha introducido una identificación incorrecta
en lugar de la identificación de la tarjeta Q-
Card, el EZ1 Advanced o el EZ1 Advanced XL no
aceptará la identificación y solicitará la
identificación del a Q-Card hasta que se haya
indicado la correcta. Pulse dos veces "STOP"
para pasar al menú principal.
Asegúrese de que partículas magnéticas estén
completamente resuspendidas antes de cargar
los cartuchos de reactivos (RCV) en el soporte.
Manual de uso del kit EZ1 DSP Virus 03/2015
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