SURE petcare Felaqua Connect iCWS Serie Manual Del Producto página 119

Il mio gatto rovescia l'acqua
• Prova a cambiare il luogo. I gatti possono essere molto esigenti riguardo al luogo in cui bevono.
Segui i consigli riportati a pagina 111 per vedere se una posizione diversa placa questo
comportamento.
• Rovesciare l'acqua potrebbe essere solo una fase che il tuo gatto sta attraversando mentre si
abitua al prodotto, potrebbe non essere un comportamento permanente. Prova a sistemare
momentaneamente un vassoio piatto sotto Felaqua Connect per raccogliere l'acqua versata.
• Ricordati di svuotare regolarmente il vassoio per evitare che l'acqua raccolta non danneggi l'unità.
Due o più gatti bevono contemporaneamente
Se due o più gatti scelgono di bere contemporaneamente, o uno subito dopo l'altro, il sistema non
sarà in grado di determinare quanta acqua ha bevuto ciascun animale. Se ciò accade, ti consigliamo
di visualizzare l'evento della cronologia delle attività nell'app che indica la quantità totale e collettiva di
acqua bevuta e quali animali domestici erano presenti. Questo tipo di eventi legati al consumo di acqua
verranno esclusi dai dati del dashboard dell'animale. Se si tratta di un comportamento comune tra i tuoi
gatti, potresti posizionare Felaqua Connect in un angolo, in modo da rendere più difficile l'accesso alla
ciotola da parte di due gatti contemporaneamente. Potresti anche considerare l'acquisto di un secondo
Felaqua Connect.
Ridotta autonomia della batteria
• Assicurati che Felaqua Connect sia pulito e che non vi siano residui di sporcizia sulla superficie
sotto la ciotola.
• Assicurati di aver inserito batterie di buona qualità e che siano state montate correttamente,
vedi pagina 110 per ulteriori informazioni.
• Verifica che non vi siano fonti evidenti di interferenze elettriche nelle vicinanze, ad esempio luci
tremolanti difettose, ecc. Se sospetti che ci siano, contatta il nostro team di assistenza clienti
all'indirizzo surepetcare.com/support.
Consumo di acqua anomalo
• Se Felaqua Connect segnala che il tuo animale sta bevendo grandi quantità di acqua, controlla
che il dispositivo non tocchi una parete o una superficie verticale.
Hai ancora bisogno di assistenza?
– Se hai problemi di connettività regolari o frequenti, contatta l'assistenza clienti.
– Per ulteriori indicazioni, video e forum di assistenza ai clienti visita la pagina surepetcare.com/support.
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