Segítség És Támogatás - Hub - SURE petcare Felaqua Connect iCWS Serie Manual Del Producto

Segítség és támogatás – Hub
Vörösen villogó fülek
Megszakadt a Hub és a Felaqua Connect közötti kapcsolat.
• Ha azt látja, hogy mindkét fül vörösen villog a beállítás során, állítsa vissza a gyári beállításokat úgy,
hogy 10 másodpercig lenyomva tartja a Hub alján található gombot.
• Ha azt látja, hogy mindkét fül hosszú ideig vörösen villog a beállítás után, próbálja meg a készüléket
ki-, majd bekapcsolni. Kapcsolja ki a tápfeszültséget az aljzatnál, majd 30 másodperc múlva kapcsolja
vissza. Ha a fülek pár percig folyamatosan zölden világítanak, a Hub újból csatlakozott.
• Megpróbálkozhat a Hub áthelyezésével is a(z) 88. oldalon található tanácsok alapján. Ha ez nem
működik, akkor a Hubot közelebb kell helyeznie a Felaqua Connecthez. Lásd alább.
• A Hub közelebb helyezéséhez próbálja meg, hogy a Hubot egy hosszabb Ethernet-kábellel csatlakoztatja
a routerhez.
• Ha a fentiek nem működnek, javasoljuk, hogy vásároljon egy Ethernet powerline adaptert. Ez egy
normál hálózati aljzathoz csatlakozik, és lehetővé teszi, hogy a Hubot a Felaqua Connecthez közelebb
csatlakoztassa az internethez.
Hol az egyik, hol a másik fül villog (vörösen vagy zölden)
A Hub nem tud csatlakozni a Sure Petcare kiszolgálóihoz. Ennek az oka a megbízhatatlan
internetkapcsolat lehet.
• Próbálja meg ki- majd bekapcsolni a Hubot úgy, hogy kikapcsolja az aljzatnál, majd 30 másodperc
múlva kapcsolja vissza. Ha a fülek pár percig folyamatosan zölden világítanak, a Hub újból csatlakozott.
• Ha a fentiek nem működnek, ellenőrizze, hogy be van-e kapcsolva a router, és az internetkapcsolat
megfelelően működik-e más eszközök esetén.
• Ha nem működik más eszközökkel sem, próbálja meg kikapcsolni a routert, majd 30 másodperc múlva
kapcsolja vissza.
• Ha a router más eszközökkel működik, próbálja meg újból csatlakoztatni az Ethernet-kábelt a routerhez
és a Hubhoz. Győződjön meg róla, hogy teljesen be van dugva, mivel úgy tűnhet, hogy csatlakoztatva
van, de esetleg mégsincs.
Ha továbbra is problémái vannak a csatlakozással, lépjen kapcsolatba barátságos ügyfélszolgálati
csapatunkkal a surepetcare.com/support oldalon.
Folyamatosan vörösen világító fülek
A Hub firmware-frissítést hajt végre. Legyen türelmes, és várja meg, amíg a Hub fülei zöldre nem váltanak.
Ez legfeljebb két percet vehet igénybe. A firmware frissítésének befejezése után a Hubot újra kell indítania.
Ekkor a beállítási fénysorozatot fogja látni. Lásd: 89. oldal.
Lassú értesítések
Ha úgy találja, hogy egyes üzenetek lassan jelennek meg az alkalmazásában, ennek valószínűleg az az oka,
hogy a Hub nehezen tud csatlakozni Felaqua Connecthez. Az üzenetek sebességének növelése érdekében
próbálja meg a Hubot jobb helyre vinni a(z) 88. oldalon található tanácsokat követve.
HU
96