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1. Haga clic en Agregar usuario en la parte inferior izquierda para agregar una o más cuentas de usuario adicionales. Se
abre la siguiente ventana:
· Nombre de usuario
Ingrese a Nombre de usuario. Este puede ser un nombre de usuario calificado para un dominio de Windows (por
ejemplo, johnd@corpdomain.com) o un nombre de usuario de aplicación local (por ejemplo, johnd).
· Para utilizar un nombre de usuario calificado, que será autentificado mediante la autenticación de Windows,
debe configurar
conectarse, debe establecer acuerdos recíprocos entre el controlador de dominio, donde se encuentra el
servidor Contact Recorder, y el otro dominio.
· Cuando se crea una cuenta de usuario local, inicialmente se le otorga una contraseña en blanco. Cuando el
nuevo usuario local inicia sesión por primera vez, es redireccionado automáticamente al formulario Cambiar
contraseña
· Contraseña
Si está utilizando cuentas locales (no con dominio), debe ingresar una contraseña temporal para la cuenta. Cuando
un usuario inicia sesión por primera vez, se le obligará a cambiar la contraseña. Debe informar un nuevo usuario
para la contraseña temporal de la cuenta de usuario.
· Comentario
Utilice el cuadro de texto Comentario para ingresar el nombre completo, puesto de trabajo o cualquier información
de identificación que lo ayudará a administrar la cuenta del usuario.
· Roles
Seleccione uno o más roles para otorgar derechos de usuario que se sumen a los derechos de investigación y
reproducción básicos:
· Administrador del sistema
Este tipo de usuario tiene total acceso a los menús de Contact Recorder.
· Administrador restringido
Estos usuarios pueden ver el estado del sistema y las alarmas, expulsar DVDs y administrar las cuentas de
usuarios Sólo reproducir. No pueden cambiar las configuraciones del sistema.
· Puede exportar grabaciones como archivos
Esta opción controla si las opciones de exportación y correo electrónico están disponibles para el usuario.
· Está autorizado para reproducir llamadas de
Utilice este campo para ingresar la lista de las estaciones o los agentes que este usuario tiene permiso para buscar
y reproducir. La cuenta inicial creada cuando el primer usuario inicia sesión recibe derechos de reproducción
automáticamente en todos los números de estación de 2 a 10 dígitos. Puede modificar estos derechos según sea
necesario.
Nota:
Cuando la Grabadora de contactos se utiliza para administrar grabaciones de Outbound Contact Express, es posible que
algunas grabaciones tengan la información de Agentes oculta con 31 asteriscos (*******************************).
Para mostrar y reproducir esas grabaciones, se deben introducir exactamente 31 asteriscos.
Administración de Contact Recorder
IP Office 9.0.3
Autenticación de dominio de Windows
. Para que usuarios de otros dominios puedan
32
15-601038 Número 02i (01/07/2014)
Página 34
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