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Ubicación de la grabación
IP Office Manager puede utilizarse para especificar dónde se ubican las grabaciones activadas por el usuario.
Para configurar las opciones de grabación de un usuario:
1. Abra IP Office Manager y cargue la configuración desde IP Office.
2. En el panel de navegación, haga clic en
3. Seleccione la ficha Grabación de voz.
4. En Manual Recording Mailbox (Buzón de grabaciones manuales), seleccione de la lista el buzón que se utilizará
para contener las grabaciones activadas por el usuario. ParaContact Recorder, seleccione Biblioteca de grabaciones
de voz (Manual).
5. Haga clic en Aceptar.
6. Haga clic en
para volver a combinar la configuración en el sistema IP Office.
5.4 Opciones de grabación automática
El sistema IP Office puede configurarse para grabar llamadas automáticamente en base al usuario, grupo de búsqueda,
ruta de llamada entrante o código de cuenta.
Activar
Ruta de llamada
entrante
Grupo de búsqueda
Usuario
Código de cuenta
· Las llamadas individuales podrían coincidir con diversos criterios de grabación. En ese caso, aplica lo siguiente:
· Si los destinos de las grabaciones son diferentes, ocurren grabaciones separadas con las duraciones indicadas más
arriba.
· Si los destinos de las grabaciones son iguales, se realiza una sola grabación utilizando la duración de la ruta de
llamada entrante, grupo de búsqueda o usuario en ese orden o prioridad.
· Múltiples grabaciones de la misma llamada pueden usar múltiples canales de correo de voz.
· Se pueden utilizar los perfiles de tiempo para controlar el uso de la grabación automática de llamadas.
· Para llamadas entrantes, no se realizará la grabación si la llamada va al correo de voz normal.
Administración de Contact Recorder
IP Office 9.0.3
Configuración de IP Office/Voicemail Pro: Grabación manual de llamadas
Usuario y seleccione el usuario individual.
Entrantes
Salientes
Destino de grabación
Duración*
predeterminado
Ninguno
Durante toda la llamada.
Buzón del grupo de
Hasta que haya finalizado o
búsqueda
se haya transferido a un
usuario fuera del grupo de
búsqueda o grupo de flujo
excesivo.
Buzón del usuario
Hasta que el usuario
finalice o transfiera la
llamada.
Buzón del usuario
Hasta que el usuario
finalice o transfiera
llamadas.
15-601038 Número 02i (01/07/2014)
Página 43
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