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Nivel
AlarmText
Important
Proceso de trabajo XXX detenido.
e
Informaci
Instancia de trabajo XXX ejecutándose
ón
sin problemas.
Informaci
El correo fue enviado satisfactoriamente. El problema de envío de
ón
Menor
No se pueden ingresar detalles de la
grabación XXX en la base de datos.
Menor
No se pudo eliminar el archivo XXX.
Razón: YYY.
Menor
No se pudo copiar el archivo XXX. Error
E/S: YYY.
Menor
No se pudo crear/escribir los archivos de
destino para la grabación YYY.
Menor
No se pudo escribir el archivo XXX con
formato XML. Razón: YYY.
Menor
Error al procesar el archivo XXX. Razón
YYY.
Precaució
La tarea XXX de la cola de tareas se llevó
n:
a cabo más lentamente - tardó YYYms.
Precaució
Cola de tareas XXX retrasada.
n:
Actualmente, con YYYms de retraso,
pero puede aumentar.
Precaució
El sistema se está reiniciando.
n:
Important
Error al purgar base de datos. Razón:
e
XXX.
Important
Error al enviar correo electrónico.
e
Important
Ocurrió un error de autenticación al
e
intentar enviar correo electrónico.
8.3 Solución de problemas
8.3.1 Herramientas para la solución de problemas
Cuando ocurran problemas, verifique lo siguiente:
· Alarmas y eventos enviados por correo electrónico
Si ha estado utilizando la configuración de correo electrónico para reenviar alarmas y eventos a una o más direcciones,
debe verificarlos cuidadosamente. Además de verificar el contenido de los mensajes recibidos, también verifique los
días en que el mensaje diario no se haya recibido.
Administración de Contact Recorder
IP Office 9.0.3
Observaciones
XXX hace referencia a uno de
los archivos configurados.
XXX hace referencia a estar
activado en los archivos
configurados.
correo electrónico reportado
anteriormente fue
solucionado.
–
–
–
–
–
–
Una instancia "inactivo" no
es importante.
Una instancia "inactivo" no
es importante.
El sistema se reinició por
alguna razón.
Verificar si el servicio
PostgreSQL está en
ejecución.
–
–
Apéndice: Alarmas
Qué se debe hacer
Verifique los mensajes de error
circundantes que puedan
explicar por qué el sistema de
archivado se ha detenido.
Verifique el estado del archivo
en la página Operaciones >
Archivo. Instale un disco
nuevo, de ser necesario.
No es necesaria ninguna acción.
No es necesaria ninguna acción.
Verifique el espacio en disco
disponible en la partición donde
Contact Recorder esté
instalado.
Verifique que el servicio
PostgreSQL esté ejecutándose.
Verifique la ruta de la biblioteca
de grabaciones de voz de
Voicemail Pro; siempre y
cuando la llamada se pueda
escuchar desde Contact
Recorder, puede borrar el
archivo manualmente.
Copie el archivo XXX
manualmente.
Copie el archivo XXX
manualmente.
Verifique el espacio en disco
disponible en la partición en
dónde se están almacenando
sus llamadas.
Depende de la razón
visualizada.
Tomar nota de la hora del día y
reportar si persiste.
Tomar nota de la hora del día y
reportar si persiste.
Si reinició el sistema, no se
requieren más acciones. De lo
contrario, averigüe el por qué.
¿Corte de energía?
Depende de la razón
visualizada.
Verificar todas las
configuraciones de correo
electrónico. Enviar correo
electrónico de prueba para
verificar esta cuenta.
Verificar nombre y contraseña
de la cuenta de correo
electrónico.
15-601038 Número 02i (01/07/2014)
Página 71
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