Terminal De Supervisor; Supervisión De Los Buzones De Voz De Los Grupos - Terminal De Supervisor; Consultar Los Mensajes - Alcatel-Lucent 8068 BT Premium Deskphone Manual De Usuario

9.9 Terminal de supervisor


Un supervisor puede consultar los mensajes grabados en los buzones de voz de los grupos del
centro de llamadas (8 grupos como máximo) utilizando las teclas de función de los teléfonos
Alcatel-Lucent 8/9 Premium Deskphone.
Un supervisor también puede desempeÑar la función de agente desde el mismo terminal.
9.10 Supervisión de los buzones de voz de los grupos – Terminal de
supervisor

Consultar los mensajes:

Cuando se graba un mensaje en el buzón de voz de un grupo, empieza a parpadear el piloto que
seÑala la presencia de un mensaje de voz asociado a la tecla de supervisión.

Pulse la tecla de supervisión

Siga las instrucciones de la guía mediante voz
Cuando un supervisor consulta un buzón de voz, éste queda inaccesible para los demás supervisores
Teclas para la supervisión de los buzones de voz de los grupos y ubicación en los
terminales:

Acceda a la página Perso para mostrar la posición de las teclas de supervisión en los
terminales.
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