Resolução De Problemas - Stryker SIDNE Suite Manual Del Usuario

Resolução de Problemas
Problema
Sem resposta de
voz do SIDNE
Um dispositivo
não é apresentado
no menu de
dispositivos nem
no ecrã de opções
da placa
Erro do sistema
(Comunicado
por mensagem no
ecrã LCD. Ver a
secção "Códigos
de Erro" deste
manual para mais
informações.)
Quando se utiliza
um "dongle"
de software,
o SIDNE diz
"Detectado cartão
inválido"
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Solução Possível
• Certificar-se de que o volume não está definido
para silêncio.
• Na consola SIDNE, seleccionar o menu Volume e
aumentar o volume com o botão da seta direita.
• Na placa ou router Switchpoint, seleccionar
"Options" (Opções) e regular o volume com o
botão +.
• Certificar-se de que o dispositivo está ligado.
• Garantir ligações apropriadas em ambas as
extremidades dos cabos da interface do SIDNE.
• Desligar e voltar a ligar o cabo correspondente da
interface do SIDNE.
• Certificar-se de que o controlador do dispositivo
foi carregado para a consola SIDNE.
• Reiniciar o SIDNE.
• Se o erro persistir, proceder de acordo com a
secção "Assistência e Reclamações" deste manual.
• Verificar a versão do "dongle". Todos os "dongles"
da versão 1.0 só irão funcionar com as versões
mais antigas do sistema SIDNE. Todos os
"dongles" da versão 2.0 irão funcionar com as
versões antigas e recentes do sistema SIDNE.
• O "dongle" poderá ser de uma única utilização.
Contactar o representante local da Stryker.