Yanmar 4HLA-HTP Manual Del Usuario página 325

Tevredenheid van de eigenaar
Het is voor ons en voor uw dealer van groot belang dat u tevreden bent en blijft.
Normaal gesproken worden problemen met het Yanmar-product afgehandeld door de
serviceafdeling van uw dealer. Als u een garantieprobleem hebt dat nog niet tot tevredenheid
is behandeld, kunt u het beste de volgende stappen nemen:
• Bespreek het probleem met een lid van het management van de dealer. Vaak kunnen klacht-
en op dat niveau snel worden opgelost. Neem contact op met de eigenaar van het
dealerbedrijf of de algemeen directeur als de kwestie al is besproken met de servicemager.
• Als het probleem dan nog steeds niet tot uw tevredenheid is opgelost, neemt u contact op
met de lokale Yanmar-nevenvestiging.
YANMAR DIESEL AMERICA CORP.
951 Corporate Grove Drive, Buffalo Grove, IL 60089-4508, U.S.A.
TEL: (847) 541-1900
FAX: (847) 541-2161
YANMAR EUROPE B.V.
Brugplein 11, 1332 BS Almere-De Vaart, P.O. Box 30112,
1303 AC Almere, The Netherlands
TEL: 036-549 3200
FAX: 036-549 3209
YANMAR ASIA (SINGAPORE) CORPORATION PTE LTD.
4 Tuas Lane, Singapore 638613
TEL: 861-5077
FAX: 861-5189
TELEX: RS 35854 YANMAR
We hebben de volgende informatie nodig om u te kunnen helpen:
• Uw naam, adres en telefoonnummer
• Model en het serienummer van het product (zie het naambord dat aan de motor
bevestigd is)
• Datum van aanschaf
• Naam en adres van de dealer
• Aard van het probleem
Nadat wij alle feiten beoordeeld hebben dien met de zaak te maken hebben, krijgt u bericht
over wat er kan worden gedaan. Bedenk dat uw probleem waarschijnlijk zal worden opgelost
in het dealerbedrijf, met de werkplaatsen, het gereedschap en het personeel van de dealer.
Het is dus erg belangrijk dat het eerste contact tot stand komt met de dealer.
GARANTIE-SERVICE