Buscar Información Sobre El Teléfono; Diagnóstico De Hardware; Realizar Diagnóstico De Audio - Cisco 8821 Guia Del Usuario

Solución de problemas
Síntoma
Se desconectó de una llamada a la que había entrado
mediante Intrusión
Falla la devolución de llamada
El teléfono muestra un mensaje de error cuando se
intenta configurar el desvío de todas las llamadas
Buscar información sobre el teléfono
Es posible que el administrador le solicite información acerca del teléfono. Esta información identifica el
teléfono de manera única para la solución de problemas. La información del menú es de solo lectura. Para
obtener más información sobre el menú, consulte Guía de administración del teléfono IP inalámbrico Cisco
8821 y 8821-EX para Cisco Unified Communications Manager.
Procedimiento
Paso 1 Acceda a la aplicación Configuración.
Paso 2
Seleccione Información del teléfono.
Diagnóstico de hardware
Puede realizar algunas pruebas de diagnóstico en su teléfono.
Realizar diagnóstico de audio
Puede comprobar que el audio de su teléfono funciona correctamente.
Procedimiento
Paso 1
Acceda a la aplicación Configuración.
Paso 2 Seleccione Config. administración > Diagnóstico > Audio.
Paso 3
Escuche el tono en el altavoz del teléfono.
Explicación
Se desconectará de una llamada a la que haya entrado
mediante Intrusión si la llamada se pone en espera,
se transfiere o se convierte en una llamada
multiconferencia.
La otra parte podría tener habilitado el desvío de
llamadas.
El teléfono puede rechazar su intento de configurar
el desvío de todas las llamadas directamente en el
teléfono si el número de destino que ingresa crearía
un bucle de desvío de todas las llamadas o superaría
el número máximo de enlaces permitidos en una
cadena de desvío de todas las llamadas (también
conocido como número máximo de saltos).
Guía del usuario del teléfono IP inalámbrico Cisco 8821 y 8821-EX
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