INSTANDHALTUNG - KUNDENDIENST
Um die Betriebsleistung des Geräts dauerhaft sicherzustellen, sind folgende Punkte mindestens einmal pro Jahr durch Fachpersonal zu überprüfen.
Weitere Informationen zur Wartung bzw. Wartungsverträgen sind der Homepage der Marke Ihrer Weichwasseranlage, im Bereich Service bzw.
Kundendienst zu entnehmen.
CHECKLISTE ZUR KONTROLLE UND WARTUNG
• Wasserhärte vor und hinter der Anlage überprüfen
• Die korrekte Einstellung der Anlage überprüfen
• Soleansaugleitung überprüfen und, falls nötig, reinigen (bei Abnutzung oder Beschädigung austauschen)
• Solebehälter überprüfen und, falls nötig, reinigen
• Überprüfen der Komponenten innerhalb des Steuerventils (bei Abnutzung oder Beschädigung austauschen)
o Vorfilter
o Injektor
o Bewegliche Teile: Magnetventile, Membran, Kolben
o Wasserzählerkabel
o Elektrolysezelle (falls in Ihrem Gerät enthalten)
o Block für proportionale Regeneration (falls in Ihrem Gerät enthalten)
• Prüfen, ob Ein-/Ausgangschläuche gut befestigt und unbeschädigt sind (Bei Beschädigung austauschen)
• Regenerationsphasen prüfen
• Die Anlage insgesamt sowie Zubehör auf Dichtigkeit überprüfen.
ZWISCHENFALL
URSACHE
Anzeige im Wechsel
Das Salzvolumen im Solebehälter
ist nicht mehr ausreichend ODER
KEIN und SALZ
Das Gerät hat ein Problem bei der
Regeneration festgestellt.
Die aufgezeichnete
Der Wechsel zwischen Sommer-
Zeit ist falsch.
und Winterzeit hat stattgefunden.
ODER Ein Stromausfall
ist eingetreten und die
Datenspeicherung ist nicht erfolgt
(aufgebrauchte Batterie)
Keine Anzeige auf dem
Das Gerät ist nicht mehr an das
Bildschirm
Stromnetz angeschlossen ODER
Elektrische oder elektronische
Störung
Wasser läuft in den
Das Gerät ist in Regeneration (d.h.
Abwasserkanal (8)
es liegt keine Störung vor) ODER
Die beweglichen Teile im Ventil
funktionieren nicht einwandfrei.
Wasser läuft in
Die Solezuleitung schließt schlecht
den Überlauf des
oder ist undicht.
Solebehälters (10)
Das Wasser am
Verschiedene Ursachen sind
Austritt des Gerätes ist
möglich:
nicht mehr enthärtet
S. rechts aufgeführte Kontrollen,
(Kalkablagerungen
die nacheinander durchzuführen
usw.)
sind
Die Verbindung zur
Fehlen eines Signals, das zwischen
App Best Water
der Weichwasseranlage und dem
Home kann nicht
Smartphone erkannt wird.
aufgebaut werden.
INSTALLIEREN DER APP
1. Laden Sie die "Best Water Home"-App herunter und überprüfen Sie, ob alle Smartphone-Updates durchgeführt wurden.
2. Richten Sie ein Konto ein, indem Sie die Anweisungen befolgen.
3. Wählen Sie das Gerät aus der Produktliste mit oder ohne Code aus.
4. Aktivieren Sie die Bluetooth-Funktion des Smartphones.
5. Die Synchronisierung in unmittelbarer Nähe des verwendeten Enthärters starten.
6. Nach einigen Sekunden Synchronisierung wird die App mit dem Enthärter verbunden. Die aktualisierten Daten zeigen das Salzniveau und
den Wasserverbrauch an.
AKTUALISIERUNG DES SALZNIVEAUS
Drücken Sie nach jeder Salznachfüllung 5 Sekunden die SEL/SALT-Taste an der Weichwasserlage. Das Wort "Niveau" erscheint auf der Anzeige des
Enthärters. Wählen Sie anhand der Pfeiltasten "nach oben" bwz. "nach unten" das auf der Skala im Soleschacht des Salzbehälters angezeigte Soleniveau.
Starten Sie die Synchronisierung auf der App: das Salzniveau ist auf dem neuesten Stand!
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ZWISCHENFÄLLE, URSACHEN UND ABHILFE
ABHILFE
Den Solebehälter wieder auffüllen.
Sollte dies nicht notwendig sein, verständigen Sie bitte den Kundendienst
Die Uhrzeit neu einstellen (s. Kapitel Programmierung).
Falls das Problem erneut auftritt, verständigen Sie bitte den Kundendienst.
Überprüfen, ob der Netzstecker an eine funktionstüchtige Steckdose
angeschlossen ist.
Ist dies der Fall, verständigen Sie bitte den Kundendienst.
Überprüfen, ob auf der Anzeige des Gerätes REG 1, REG 2 oder REG 3
erscheint.
Ist dies nicht der Fall, verständigen Sie bitte den Kundendienst.
Den Schlauchanschluss (9) am Soleventil (5) anschließen.
Sollte das Problem weiterbestehen, so verständigen Sie bitte den
Kundendienst.
Die Resthärte messen, anschließend nach jedem der nachstehenden Schritte
erneut messen, solange sie nicht dem gewünschten Wert entspricht.
- Überprüfen, dass der Bypass zur Weichwasseranlage geöffnet ist, andernfalls
diesen öffnen.
- Überprüfen, ob der Solebehälter mit Salz gefüllt ist, andernfalls auffüllen.
- Überprüfen, ob die Salzart richtig programmiert wurde.
- Überprüfen, ob das Filterelement des Vorfilters verstopft ist, ggf.
austauschen.
-Die Resthärte neu einstellen (s. Kapitel INBETRIEBNAHME).
Sollte das Problem weiterbestehen, so verständigen Sie bitte den
Kundendienst.
'- Überprüfen Sie die Aktivierung der Konnektivität auf dem Smartphone.
- Verwenden Sie ein kompatibles Smartphone mit einer aktuellen Version von
Android oder iOs.
- Stellen Sie die erste Verbindung in einer Entfernung unter 70 cm vom Steuerkopf
der Weichwasseranlage her. Anschliessend hängt die Entfernung von der
Umgebung ab, kann aber 12 m überschreiten.
- Schließen Sie immer nur ein Gerät an die Wasserenthärtungsanlage an.
- Aktivieren Sie "Verbindung trennen", bevor Sie es erneut versuchen.
- Wenn das Problem nach 5 Versuchen weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte
an den Kundendienst.
Code P0011144GR - Rev 16 - 04/01/2022