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Preguntas sobre la función Llamadas de emergencia
¿Qué significa el icono
en la barra de herramientas?
Es el icono de Llamada de emergencia. Para ver las
llamadas enumeradas en el Registro de llamadas de
emergencia, haga clic una vez en el icono.
¿Qué significa el icono
en el Registro de llamadas de
emergencia?
Las llamadas de emergencia aparecen en el Registro de llamadas
de emergencia, con la última llamada realizada en primer lugar.
Una llamada de emergencia en curso está señalada con el icono ,
mientras que las llamadas anteriores de emergencia no lo están; por
lo tanto, sólo se pueden borrar las llamadas de emergencia
señaladas con el icono .
A veces no puedo ver los detalles de la llamada de
emergencia en curso, ¿por qué?
Sólo una persona a la vez puede ver los detalles de la llamada
de emergencia en curso. Otros asistentes reciben el mensaje
"Llamada de emergencia presentada por <extensión>" en el
área de respuesta sobre el ángulo inferior de la aplicación. Si
otro asistente está viendo los detalles de la llamada de
emergencia en curso, usted igualmente puede acceder a la
información local de las llamadas de emergencia borradas,
pero no puede acceder a la llamada en curso ni borrarla.
A veces desaparece el Registro de llamadas de
emergencia, ¿por qué?
Si no hace clic en la opción Borrar dentro de los 60 segundos de
haber accedido a los detalles de la llamada de emergencia, el registro
vuelve a Guía telefónica, de manera que otro asistente puede ver los
detalles de la llamada de emergencia en curso.
Si otro asistente no confirma la llamada de emergencia, vuelva a
hacer clic en el icono
para abrir el Registro de llamadas de
emergencia.
Códigos de acceso a funciones
Para utilizar las teclas Recover (Recuperar) y Voicemail (Correo
de voz) que se encuentran en el teclado numérico de la consola,
su consola debe estar programada con los códigos de acceso
correctos.
Para programar los códigos de acceso a Recover y
Voicemail:
1. Seleccione Options en el menú Tools (Herramientas).
2. Haga clic en Miscellaneous (Varios).
3. Escriba los códigos de acceso en los casilleros adecuados.
4. Haga clic en Apply (Aplicar) o en OK (Aceptar).
Programación de teclas de
funciones programables
Usted puede reprogramar las dos filas superiores de teclas que se
encuentran en el teclado numérico de la consola con otras
funciones, o eliminar una función de una tecla si ésta no se
encuentra disponible.
Para asignar funciones a las teclas:
1. Seleccione Options en el menú Tools (Herramientas).
2. Haga clic en Keypad (Teclado numérico).
3. Haga clic en la tecla que desea programar utilizando el botón
secundario del mouse.
Aparecerá una lista de funciones.
4. Seleccione la función que desea asignar a la tecla.
5. Repita los pasos 3 y 4 para programar otras teclas.
6. Haga clic en Apply (Aplicar) o en OK (Aceptar).
Para restaurar la programación original de la tecla
•
Haga clic en Restore Defaults (Restaurar opciones
predeterminadas).
Funciones avanzadas ♦ 39
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