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Clase de restricción
A cada extensión y enlace del sistema se le asigna una Clase de
Restricción (Class of Restriction). Tal como sugiere su nombre,
una Clase de Restricción (COR) puede impedir que una extensión
(o enlace) acceda a una ruta externa en determinado momento.
La COR de la extensión aparece en el área Source o Destination
de la pantalla de la consola junto con su Clase de Servicio y otra
información sobre la llamada.
A continuación se detallan algunos ejemplos de cómo afecta a los
usuarios la Clase de Restricción:
•
Las extensiones con una COR determinada no pueden
realizar llamadas externas y para hacerlo deben pedir la
ayuda de un operador.
•
Las extensiones con otra COR deben recurrir al operador
para realizar una llamada de larga distancia.
•
Las extensiones con una COR diferente pueden realizar sólo
ciertas llamadas de larga distancia en determinados
momentos del día.
•
Las extensiones con menor cantidad de restricciones
programadas pueden marcar cualquier número en cualquier
momento.
•
La COR de una extensión puede cambiar con los servicios
Diurno, Nocturno 1 y Nocturno 2.
•
El desvío puede cambiar según la hora del día y el día de la
semana, indicando así diferentes privilegios de marcación
externa de acuerdo con la hora de la marcación.
64 ♦ Referencia
Clase de servicio
No todas las funciones descritas en esta guía se encuentran
disponibles en su consola o en otras extensiones.
La Clase de Servicio (COS) de una extensión aparece junto con la
información acerca de esa extensión en el área Source o
Destination de la pantalla de la consola.
Cada COS define qué funciones puede activar una extensión o
consola. El mensaje "Feature not allowed" (Función no permitida)
aparece en la pantalla de la consola cuando se trata de acceder a
una función no permitida por la COS de la extensión.
Los siguientes son algunos ejemplos de cómo puede afectar a los
usuarios una COS:
•
La COS puede cambiar si el sistema está en Servicio Diurno,
Nocturno 1 o Nocturno 2.
•
Las extensiones sin una COS adecuada pueden no tener
acceso a ciertas funciones, como por ejemplo, Intervención de
llamadas, Acceso a localización o Configuración de
notificación de mensaje en espera.
•
Es posible que usted u otros usuarios de extensiones deban
escribir un código de cuenta para obtener acceso adicional al
sistema o cuando desean utilizar su COS en una extensión
diferente.
•
Algunas extensiones no pueden ser intervenidas.
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