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PROBLÈMES/QUESTIONS POUR LE WiFIRE®
PROBLÈME/QUESTION
L'application affiche
constamment « Lost
Connection Attempting to
Reconnect » (connexion
perdue, tentative de
reconnexion).
L'état du barbecue
dans l'application est
« Unknown » (inconnu).
Je souhaite changer/
modifier le nom de mon
barbecue.
Comment puis-je savoir la
force du signal Wi-Fi sur
mon barbecue?
Puis-je allumer mon
barbecue en utilisant
mon application?
Puis-je éteindre mon
barbecue en utilisant
mon application?
L'application indique que
mon barbecue est déjà
inscrit dans un autre
compte. Que dois-je faire?
Comment faire pour
supprimer un barbecue
de mon compte?
SOLUTION RECOMMANDÉE
Le signal Wi-Fi est peut-être faible. Essayez de déplacer le barbecue plus près du routeur ou le routeur plus près
du barbecue. Vous pouvez aussi essayer d'augmenter la portée de votre réseau sans fil.
Essayez d'éteindre, puis de remettre en marche le barbecue.
Essayez d'effectuer de nouveau un jumelage avec le réseau dans les réglages du barbecue :
1. Accédez à la section Remote (commande à distance) de l'application.
2. Sélectionnez l'icône en forme d'engrenage située dans le coin supérieur droit de l'écran du barbecue.
3. Essayez d'effectuer de nouveau un jumelage dans les réglages du barbecue.
Supprimez le barbecue de l'application et déconnectez-le de votre réseau Wi-Fi :
1. Accédez à la section Remote (commande à distance) de l'application.
2. Sélectionnez l'icône en forme d'engrenage située dans le coin supérieur droit de l'écran du barbecue.
3. Sélectionnez "Delete Grill" (supprimer le barbecue) dans les réglages du barbecue.
4. Effectuez une nouvelle connexion à partir des réglages du barbecue.
1. Accédez à la section Remote (commande à distance) de l'application.
2. Sélectionnez l'icône en forme d'engrenage située dans le coin supérieur droit de l'écran du barbecue.
3. Sélectionnez "Edit Grill Name" (modifier le nom du barbecue) dans les réglages du barbecue.
1. Accédez à la section Remote (commande à distance) de l'application.
2. Sélectionnez l'icône en forme d'engrenage située dans le coin supérieur droit de l'écran du barbecue.
3. Sélectionnez "Grill Settings" (les réglages du barbecue), puis les réglages du réseau.
4. La force du réseau Wi-Fi s'affiche comme suit :
• Excellente : la force du signal est > -50 dB
• Bonne : la force du signal est entre -50 dB et -59 dB
• Correcte : la force du signal est entre -60 dB et -69 dB
• Faible : la force du signal est entre -70 et -79 dB
• Inutilisable : la force du signal est < -80 dB
Pour des raisons de sécurité, l'allumage de votre barbecue ne peut être effectué à partir de l'application.
1. Accédez à la section Remote (commande à distance) de l'application.
2. Sélectionnez l'icône en forme d'engrenage située dans le coin supérieur droit de l'écran du barbecue.
3. Sélectionnez "Shut Down Grill" (éteindre le barbecue).
Communiquez avec le service à la clientèle.
1. Accédez à la section Remote (commande à distance) de l'application.
2. Sélectionnez l'icône en forme d'engrenage située dans le coin supérieur droit de l'écran du barbecue.
3. Sélectionnez "Delete Grill" (supprimer le barbecue) dans les réglages du barbecue.
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