Publicidad
344 Sistema multimedia
Atención al Cliente de Mercedes-Benz regis‐
tra la fecha deseada para realizar los traba‐
jos de mantenimiento. La información se
transmite al concesionario que ha seleccio‐
nado.
El concesionario se pondrá en contacto con
usted en el transcurso de 24 horas.
%
Si selecciona
Más tarde
después de que se
muestra el aviso de mantenimiento, el aviso
se oculta y aparece de nuevo tras un periodo
de tiempo determinado.
Consentimiento para la transmisión de datos
en Mercedes me connect
Requisitos
Hay un llamada de información o por avería
R
activa mediante el sistema multimedia
(
página 341) o la unidad de mando en el
→
techo (
página 342).
→
Si los servicios Gestión de averías y Servicio de
conserjería Mercedes me connect no están acti‐
vados en Mercedes me, se muestra el aviso
¿Desea transmitir los datos del vehículo y su
posición al Centro de atención al cliente
Mercedes Benz para facilitar la tramitación de
su solicitud?
Seleccione Sí.
#
El sistema transmite automáticamente los
datos relevantes del vehículo.
Más información sobre Mercedes me: http://
www.mercedes.me
Datos transferidos durante la llamada de ser‐
vicio de mantenimiento
En determinados países es necesario confirmar
la transmisión de datos.
Si hace llamadas de servicio de mantenimiento a
través de Mercedes me connect, se transmiten
los siguientes datos, entre otros:
Sinopsis de los datos transmitidos
Llamada de servicio
Datos transmitidos
de mantenimiento
Llamada de informa‐
Ubicación del
R
ción MB
vehículo en ese
momento
Llamada por avería
Número de identi‐
R
ficación del
vehículo
Código de servicio
R
Datos selecciona‐
R
dos sobre el
estado del
vehículo
Sistema de llamada de emergencia
Mercedes-Benz
Información sobre el sistema de llamada de
emergencia Mercedes-Benz
El sistema de llamada de emergencia Mercedes-
Benz solo funciona en zonas donde exista una
cobertura de radiotelefonía móvil del contratista.
Publicidad
