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Idiomas disponibles
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Solución de problemas
Funcionamiento
No.
incorrecto
El DEEBOT no puede
conectarse a la aplicación
1
ECOVACS HOME.
Se ha perdido el mapa.
2
No se puede trazar un
mapa del mobiliario en la
3
aplicación.
Los cepillos laterales dobles
4
se caen durante el uso.
ES
100
Posibles causas
El nombre de usuario o la contraseña de la red Wi-
Fi doméstica que ha introducido no son correctos.
El DEEBOT no se encuentra dentro del alcance de
la señal Wi-Fi doméstica.
El DEEBOT no se encuentra en estado de
con guración.
Se ha instalado la aplicación incorrecta.
No se está utilizando una red de 2,4 GHz o una
red mixta de 2,4/5 GHz.
Es posible que el mapa se pierda si mueve el
DEEBOT durante la limpieza.
El DEEBOT no inicia la limpieza desde la estación. El DEEBOT debe iniciar la limpieza desde la estación.
Mover el DEEBOT durante la limpieza puede
hacer que el mapa se pierda.
La limpieza automática no ha nalizado.
Los cepillos laterales dobles no están colocados
correctamente.
Soluciones
Introduzca el nombre de usuario y la contraseña correctos
de la red Wi-Fi doméstica.
Asegúrese de que el DEEBOT se encuentra dentro del
alcance de la señal Wi-Fi doméstica.
Asegúrese de que el DEEBOT esté conectado a la fuente
de alimentación y encendido. Abra la cubierta y pulse el
botón de reinicio . Un aviso de voz indicará que el DEEBOT
ha entrado en estado de con guración.
Descargue e instale la aplicación ECOVACS HOME.
El DEEBOT no es compatible con la red 5G. Utilice una red
de 2,4 GHz o una red mixta de 2,4/5 GHz.
Mueva el DEEBOT a la parte frontal de la estación para
recuperar el mapa.
Busque el mapa restaurado en Gestión de mapas y toque
"Usar este mapa" para recuperarlo.
Si el problema persiste después de probar las soluciones
anteriores, reinicie el trazado de mapas.
Durante la limpieza, evite mover el DEEBOT en la medida
de lo posible.
Asegúrese de que el DEEBOT regrese automáticamente a
la estación después de la limpieza.
Asegúrese de que los cepillos laterales dobles encajan
correctamente en su lugar al colocarlos.
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