Cisco 7811 Guía De Administración página 245

Configuración del teléfono IP de Cisco
Configuración de la herramienta Informe de problemas
Debe usar un servidor con un script de carga para recibir los informes de problemas que el usuario envía desde
el teléfono.
• Si la dirección URL especificada en el campo Regla de carga de la PRT es válida, los usuarios reciben
• Si el campo Regla de carga de la PRT está vacío o tiene una dirección URL no válida, los usuarios
El teléfono usa un mecanismo POST de HTTP/HTTPS, con parámetros similares a una carga basada en
formulario de HTTP. Los siguientes parámetros se incluyen en la carga (se utiliza la codificación MIME de
varias partes):
• nombredispositivo (ejemplo: "SEP001122334455")
• númeroserie (ejemplo: "FCH12345ABC")
• nombreusuario (El nombre de usuario es el Nombre de visualización de la estación o el ID de usuario
• archivo_prt (ejemplo: "probrep-20141021-162840.tar.gz")
Puede generar PRT automáticamente a intervalos específicos y puede definir el nombre del archivo PRT.
También puede configurar los parámetros en el archivo de configuración del teléfono con el código
XML(cfg.xml). Para configurar cada parámetro, consulte la sintaxis de la cadena en la tabla
la configuración de la herramienta Informe de problemas, en la página
A continuación, se muestra un script de ejemplo. El script se proporciona solo como referencia. Cisco no
ofrece asistencia para el script de carga instalado en el servidor de un cliente.
<?php
// NOTE: you may need to edit your php.ini file to allow larger
// size file uploads to work.
// Modify the setting for upload_max_filesize
// I used:
// Retrieve the name of the uploaded file
$filename = basename($_FILES['prt_file']['name']);
// Get rid of quotes around the device name, serial number and username if they exist
$devicename = $_POST['devicename'];
$devicename = trim($devicename, "'\"");
$serialno = $_POST['serialno'];
$serialno = trim($serialno, "'\"");
$username = $_POST['username'];
$username = trim($username, "'\"");
// where to put the file
$fullfilename = "/var/prtuploads/".$filename;
Guía de administración de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 7800 de Cisco para la versión de firmware 11.3(1) y posteriores
una alerta de notificación en la interfaz de usuario del teléfono que indica que han enviado correctamente
el informe de problemas.
reciben una alerta de notificación en la interfaz de usuario del teléfono que indica que se produjo un error
en la carga de los datos.
de la extensión. El Nombre de visualización de la estación se considera en primer lugar. Si este campo
está vacío, entonces se elige el ID de usuario.)
upload_max_filesize = 20M
Configuración de la herramienta Informe de problemas
226.
Parámetros para
225