Cisco 7811 Guía De Administración página 551
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Ver también para 7811:
- Guía de administración (544 páginas) ,
- Guia del usuario (102 páginas) ,
- Guía de usuario (82 páginas)
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Solución de problemas
Procedimiento
Paso 1
Desde Webex Control Hub, reinicie un teléfono.
Para obtener más información, consulte
Paso 2
(Opcional) Puede comprobar el motivo del reinicio de cualquiera de las formas siguientes después de que el
teléfono se reinicie correctamente:
• Acceda a la página web de administración del teléfono, seleccione Información > Estado > Historial
• En el teléfono, seleccione Aplicaciones > Estado > Historial de reinicios. La pantalla Historial de
Informe de un problema del teléfono de forma remota
Puede iniciar un informe de problemas del teléfono de forma remota. El teléfono genera un informe de
problemas mediante la herramienta Cisco Problem Report Tool (PRT), con la descripción de problema
«Desencadenador de PRT remoto». Si ha configurado una regla de carga para informes de problemas, el
teléfono carga el informe de problemas de según la regla de carga.
Puede ver el estado de la generación del informe de problemas y cargarlo en la página web de administración
del teléfono. Cuando se genera correctamente un informe de problemas, puede descargarlo de la página web
de administración del teléfono.
Procedimiento
Para iniciar un informe de problemas del teléfono de forma remota, inicie un mensaje
servidor al teléfono, con el evento especificado como
El teléfono no ha podido cargar los registros de PRT en el
servidor remoto
Problema
Al intentar generar los registros de la Herramienta de Informe de Problemas (PRT) en el teléfono, la generación
de los registros PRT se ha realizado correctamente. Sin embargo, el teléfono no ha podido cargar los registros
de PRT en el servidor remoto. La pantalla del teléfono mostró
con una URL no disponible de un archivo comprimido (por ejemplo, tar.gz).
Guía de administración de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 7800 de Cisco para la versión de firmware 11.3(1) y posteriores
de reinicios. El motivo del reinicio aparece como activado por la nube.
reinicio muestra que el reinicio se ha activado en la nube.
Informe de un problema del teléfono de forma remota
Guía de la solución Webex for Cisco
.
prt-gen
Error: 109
BroadWorks.
desde el
SIP-NOTIFY
o
junto
Informar un problema
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