Cisco 7811 Guía De Administración página 347

Configuración del teléfono IP de Cisco
Parámetros de la configuración de un teléfono del agente de centro de
llamadas
En la siguiente tabla se definen la función y el uso de los parámetros de configuración del agente de centro
de llamadas de la sección Configuración de ACD de la pestaña Ext(n) de la interfaz web del teléfono. También
se define la sintaxis de la cadena que se añade en el archivo de configuración del teléfono con el código XML
(cfg.xml) para configurar un parámetro.
Tabla 55: Parámetros de la configuración de un teléfono del agente de centro de llamadas
Parámetro
ACD de Broadsoft
Activación de la información de llamada
Guía de administración de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 7800 de Cisco para la versión de firmware 11.3(1) y posteriores
Parámetros de la configuración de un teléfono del agente de centro de llamadas
Descripción
Habilita el teléfono para la distribución automática
de llamadas (ACD).
Lleve a cabo una de las siguientes acciones:
• En el archivo de configuración del teléfono con
XML (cfg.xml), especifique una cadena con este
formato:
<Broadsoft_ACD_1_
ua="na">Sí</Broadsoft_ACD_1_>
• En la página web del teléfono, seleccione Sí para
activar esta función y No para desactivarla.
Opciones: Sí y No
Valor predeterminado: No
Permite al teléfono mostrar los detalles de una llamada
de centro de llamadas.
Lleve a cabo una de las siguientes acciones:
• En el archivo de configuración del teléfono con
XML (cfg.xml), especifique una cadena con este
formato:
<Call_Information_Enable_1_
ua="na">Sí</Call_Information_Enable_1_>
• En la página web del teléfono, seleccione Sí para
activar esta función. Seleccione No para
desactivar la opción.
Opciones: Sí y No
Valor predeterminado: Sí
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