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TÉRMINO DE GARANTÍA
PLAZO Y DETALLE
a)
Los equipos Prática tienen garantía legal de 3 (tres) meses y garantía contractual
de 9 (nueve) meses, totalizando, un (1) año, a partir de la fecha de emisión de la
factura de venta, exclusivamente para el primer comprador. Si por cualquier
motivo, la Factura no sea localizada, prevalece como fecha para inicio de la
garantía la fecha de fabricación del equipo, que viene en la etiqueta de datos del
horno.
b)
Independientemente de la instalación efectiva o el período de utilización del
equipo, el período de garantía se inicia de acuerdo con la fecha de la emisión de
la Factura de venta.
c)
Para la instalación y entrega técnica de los equipos, Prática Klimaquip ofrecerá,
sin costos para el cliente, una visita única de un técnico autorizado y/o propio. En
el caso de necesidad de nueva(s) visita(s) para finalización de la
instalación/entrega técnica, en función de la no disponibilidad de los puntos de
instalación sean ellos eléctricos, de gas, hidráulicos o de extracción, los costos
serán de responsabilidad del cliente.
d)
Prática Klimaquip cuenta con una extensa y calificada Red de Servicios
Autorizados Prática - SAP. No obstante, si en la ciudad de instalación del equipo
aun no hubiere un técnico autorizado, será llamado el servicio más cercano y el
traslado y otros gastos serán de responsabilidad del cliente.
e)
Para la instalación de los equipos el cliente deberá providenciar todos los puntos
de instalación (agua, luz, gas, conexión a la tierra y extracción) descritos en el
diagrama de instalación. También deberá cuidar del traslado del equipo hasta el
lugar exacto de la instalación.
f)
Algunos equipos Prática son considerados como portátiles, como los hornos
Miniconv VP y SV y el Molino MF80. En esos casos, el traslado para el
mantenimiento es de responsabilidad del cliente. El valor del traslado debe ser
acordado con el SAP, o el cliente tiene la opción de llevar el equipo al servicio
autorizado.
g)
La garantía solamente cubrirá fallas originadas por materia prima, componentes
o fabricación.
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