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Capítulo 8. Resolución de problemas
Utilice esta información para diagnosticar y arreglar los problemas que se pueden producir en nodo de
cálculo.
Introducción a la resolución de problemas
Esta información sobre determinación de problemas y sobre servicio le ayuda a solucionar los problemas
que puedan producirse en el Chasis IBM Flex System Enterprise nodo de cálculo. En la información se
describen las herramientas de diagnóstico que se proporcionan con el nodo de cálculo, los códigos de
error y las acciones sugeridas y las instrucciones para sustituir los componentes anómalos.
Existen tres tipos de componentes sustituibles:
v Unidad sustituible por el cliente (CRU) de Nivel 1: La sustitución de las CRU de Nivel 1 es
responsabilidad del usuario. Si IBM instala una CRU de Nivel 1 a petición del cliente, se le facturará la
instalación.
v Unidad sustituible por el cliente (CRU) de Nivel 2: Puede instalar esta CRU de Nivel 2
personalmente, o solicitar a IBM que la instalen, sin cargo adicional, bajo el tipo de servicio de garantía
designado para el nodo de cálculo.
v Unidad sustituible localmente (FRU): Las FRU sólo las deben instalar los técnicos de servicio
especializados.
El número de modelo y el número de serie para el nodo de cálculo se encuentran en la etiqueta de ID en
la parte frontal del nodo de cálculo y en una etiqueta de la parte inferior del nodo de cálculo que está
visible cuando el nodo de cálculo no se encuentra en el Chasis IBM Flex System Enterprise.
Para obtener información sobre los términos de la garantía y obtener servicio y asistencia, consulte el
centro de información o el documento Garantía e información de soporte en el CD de Documentación de
Chasis IBM Flex System Enterprise .
Resolución de problemas
Utilice las herramientas de diagnóstico disponibles como ayuda para identificar algunos problemas
comunes que podrían producirse durante la configuración del nodo de cálculo.
© Copyright IBM Corp. 2012, 2013
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