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Números de petición de servicio (SRN)
Los números de petición de servicio (SRN) son códigos de error que el sistema operativo genera. Los
códigos tienen tres o cuatro dígitos, un guión y tres o cuatro dígitos que aparecen después del guión. Los
SRN pueden visualizarse mediante los diagnósticos de AIX o la ayuda de servicio de Linux, "diagela", si
se ha instalado.
Nota: La ayuda de servicio "diagela" forma parte de las ayudas de servicio de Linux para los
diagnósticos de hardware. Las ayudas de servicio son independientes del sistema operativo, y están
disponibles para su descarga en Sitio web de las herramientas de servicio y de productividad para
sistemas Linux.
Mediante las tablas SRN:
La lista de números de petición de servicio (SRN) se ofrece en orden numérico. Los códigos de función
anómala (FFC) se proporcionan para ayudarle a localizar un componente anómalo.
Procedimiento
1. Busque un número de petición de servicio cuando aparezca un código de error que contenga un
guión.
El SRN aparece en la primera columna de la tabla de SRN, en orden numérico.
Es posible que el SRN tenga un número de FFC asociado. Los valores de FFC posibles para los SRN
aparecen en la segunda columna de la tabla. Los números de FFC pueden ser los tres primeros dígitos
del SRN, o los tres últimos dígitos, o es posible que no estén en el SRN.
En la tercera columna se describe el problema y una acción que debe llevarse a cabo para tratar de
arreglar el problema. La descripción también incluye cómo buscar el número de FFC para un SRN, si
existe.
2. Consulte "Códigos de función anómala" en la página 462 para obtener una descripción de cada valor
FFC.
3. Si el SRN no aparece en la tabla, consulte "Resolución de problemas no determinados" en la página
519.
4. Después de sustituir un componente, verifique la pieza de recambio y lleve a cabo una acción de
reparación del registro cronológico utilizando los diagnósticos de AIX .
SRN 101-711 a FFC-725:
Es posible que el sistema operativo AIX genere los SRN (Service Request Numbers) del 101-711 al
FFC-725.
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Power Systems: Guía de instalación y servicio de los Nodos de cálculo de IBM Flex System p260 y p460
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