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Resolución de problemas de síntomas
Utilice las tablas de resolución de problemas para encontrar soluciones a los problemas que tengan unos
síntomas identificables.
Acerca de esta tarea
Si estos síntomas están relacionados con recursos compartidos del Chasis IBM Flex System Enterprise,
consulte "Resolución de problemas de recursos compartidos del Chasis IBM Flex System Enterprise
BladeCenter" en la página 517. Si no puede encontrar el problema en estas tablas, consulte "Ejecución del
programa de diagnósticos" en la página 470 para obtener información sobre cómo probar el nodo de
cálculo.
Si acaba de añadir software nuevo o un dispositivo opcional nuevo, y el nodo de cálculono funciona,
efectúe los pasos siguientes antes de utilizar las tablas de resolución de problemas:
1. Elimine el software o extraiga el dispositivo que acaba de añadir.
2. Ejecute las pruebas de diagnósticos para poder determinar si el nodo de cálculo está funcionando
correctamente.
3. Reinstale el software o el dispositivo nuevos.
Problemas intermitentes
Identifique los síntomas del problema intermitente y las acciones correctivas que deben efectuarse.
v Siga las acciones sugeridas en el orden en que aparecen en la columna Acción, hasta que se solucione el
problema.
v Consulte el Capítulo 7, "Listado de piezas para el IBM Flex System p260 y p460", en la página 97 para
determinar qué componentes son del tipo CRU y cuáles son del tipo FRU.
v Si delante de un paso de acción aparece el texto "Sólo técnicos de servicio con la experiencia pertinente",
dicho paso sólo debe efectuarlo un técnico de servicio especializado.
Síntoma
Problemas de conectividad
intermitentes (un solo nodo de
cálculo)
Problemas de conectividad
intermitentes (dos o más nodos
de cálculo)
Acción
1. Asegúrese de que los cables de red están correctamente conectados a los
puertos del módulo del conmutador y que el módulo del conmutador está
insertado correctamente.
2. Actualice el controlador de dispositivo de la tarjeta de interfaz de red (NIC) o
el controlador de dispositivo de almacenamiento.
3. Consulte la documentación del módulo de E/S para la resolución de
problemas de conectividad.
1. Utilizando las herramientas de diagnóstico que proporciona el fabricante del
dispositivo, pruebe el módulo de E/S al que están conectados los dispositivos.
2. En primer lugar, intente conectar un nodo de cálculo a la red y luego conecte
los otros nodos de cálculo, de uno en uno, para intentar aislar el problema.
3. Actualice el firmware del módulo de E/S, si es necesario.
Nota: Reiniciar el nodo de cálculo y ejecutar los diagnósticos POST en el módulo
de E/S también puede ayudarle a aislar el problema, no obstante, es posible que
existan otras ramificaciones en la red.
Capítulo 8. Resolución de problemas
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