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v Siga las acciones sugeridas en el orden en que aparecen en la columna Acción, hasta que se solucione el
problema.
v Consulte el Capítulo 7, "Listado de piezas para el IBM Flex System p260 y p460", en la página 97 para
determinar qué componentes son del tipo CRU y cuáles son del tipo FRU.
v Si delante de un paso de acción aparece el texto Sólo técnicos de servicio con la experiencia pertinente, dicho
paso sólo debe efectuarlo un técnico de servicio especializado.
Síntoma
Sospecha que se trata de un
problema de software.
Diagnósticos mediante indicadores luminosos
Los diagnósticos mediante indicadores luminosos es un sistema de LED del panel de control y de la placa
del sistema del nodo de cálculo. Cuando se produce un error, se encienden los LED del nodo de cálculo.
Si el panel de control indica que hay un error, utilice las descripciones de los LED para diagnosticar el
problema y llevar a cabo la acción correctiva.
Acción
1. Para determinar si el problema es debido al software, complete los puntos
siguientes:
v El nodo de cálculo dispone de la memoria mínima necesaria para poder
utilizar el software. Para saber cuáles son los requisitos de memoria,
consulte la información que se proporciona con el software.
Nota: Si acaba de instalar un adaptador o memoria, es posible que el nodo
de cálculo tenga un conflicto de dirección de memoria.
v El software se ha diseñado para que funcione en el nodo de cálculo.
v Hay otro software que sí funciona en el nodo de cálculo.
v El software funciona en otro nodo de cálculo.
2. Si ha aparecido algún mensaje de error al utilizar el software, consulte la
información que se proporciona con el software para obtener una descripción
de los mensajes, y las soluciones sugeridas para el problema.
3. Póngase en contacto con el establecimiento de compra del software.
4. Para comprobar los registros del sistema operativo para obtener información
sobre el origen del error, compruebe primero el plan de ServerProven y luego
complete los puntos siguientes :
a. Para AIX: Para ver un resumen del registro de errores, utilice el mandato
errpt. Para ver un informe con formato de los datos para los errores del
registro, utilice el mandato errpt-a.
b. Para Linux: el archivo de texto /var/log/messages se debe recuperar y
filtrar o visualizar, según sea necesario. No hay herramientas de análisis
estándar, pero se pueden escribir scripts para simplificar la vista según lo
que necesite.
c. En IBM i: se dispone de entradas del registro de problemas existentes
mediante el mandato WRKPRB. Para crear una nueva entrada de registro,
utilice el mandato ANZPRB.
Capítulo 8. Resolución de problemas
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