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v Siga las acciones sugeridas en el orden en que aparecen en la columna Acción, hasta que se solucione el
problema.
v Consulte el Capítulo 7, "Listado de piezas para el IBM Flex System p260 y p460", en la página 97 para
determinar qué componentes son del tipo CRU y cuáles son del tipo FRU.
v Si delante de un paso de acción aparece el texto Sólo técnicos de servicio con la experiencia pertinente, dicho
paso sólo debe efectuarlo un técnico de servicio especializado.
Procedimiento
de aislamiento o
elemento
anómalo
simbólico
Síntoma
FSPSP20
Un procedimiento de
hardware ha
detectado un
elemento anómalo.
FSPSP22
El sistema ha
detectado que falta
un chip de
procesador en la
configuración del
sistema, debido a
que las líneas JTAG
no funcionan.
FSPSP23
El sistema debe
realizar un volcado
del procesador de
servicio.
FSPSP24
El sistema se está
ejecutando en una
modalidad
degradada. La
gestión de bits de
matriz puede ser
capaz de resolver
este problema, sin
tener que sustituir el
hardware.
FSPSP27
Se ha detectado un
problema en una
línea de atención.
FSPSP28
El ID de recurso del
elemento anómalo
no se ha podido
encontrar en la tabla
de datos vitales del
producto (VPD).
Acción
Póngase en contacto con su nivel de soporte siguiente.
Sustituya el conjunto de placa del sistema y chasis, tal como se describe
en el apartado "Sustitución de la placa del sistema y el conjunto del
chasis" en la página 88.
1. Inicie sesión en la interfaz de gestión avanzada del sistema (ASMI)
como usuario administrador (o con el ID de usuario celogin).
2. Pulse Ayudas de servicio del sistema > Vuelco de procesador de
servicio.
3. Pulse Iniciar vuelco.
4. Póngase en contacto con el proveedor de servicio autorizado para
obtener instrucciones sobre cómo notificar el vuelco.
1. Apague el nodo de cálculo, tal como se describe en "Apagado del
nodo de cálculo" en la página 15.
2. Extraiga el nodo de cálculo del Centro de información de IBM Flex
System y vuelva a insertar el nodo de cálculo en el Centro de
información de IBM Flex System.
3. Encienda el nodo de cálculo, tal como se describe en "Encendido del
nodo de cálculo" en la página 14.
4. Si el problema persiste, sustituya el elemento anómalo que está en la
lista de elementos anómalos después de este procedimiento.
Sustituya el elemento anómalo que precede a este procedimiento de
aislamiento en la lista de elementos anómalos. Si el elemento que falla no
soluciona el problema, póngase en contacto con el siguiente nivel de
soporte.
1. Busque otro elemento de la lista de elementos anómalos donde
aparezca "FSPxxxx", siendo xxxx un número hexadecimal de 4 dígitos
que representa el ID de recurso. Tome nota del ID de recurso y del
modelo del sistema.
2. Póngase en contacto con el siguiente nivel de soporte para saber a qué
elemento anómalo representa el ID de recurso.
3. Sustituya el elemento anómalo que representa al ID de recurso.
Capítulo 8. Resolución de problemas
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