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症状
麦克风收不到声音
不能调整模式
通话时难以听清主叫方的声音
耳机没有反应
故 障 排 除
解决方案
耳机可能过于向下倾斜，偏向您的嘴巴或下巴。使用镜子检
查耳机的佩戴情况（请参见第 14 页） 。为了获得最佳音质
和麦克风性能，请调节耳机，使其与耳朵成 45°角。如果感
觉不舒服或不稳固，可稍微向上或向下滑动，找到最适合自
己的位置。
尝试再次通话。
清除麦克风端口上的碎屑或耳垢（请参见第 41 页） 。
试试另一台兼容设备。
移动到安静的地方并重试。
禁用设备上的 Bluetooth 功能并重新启用。
清 除 耳 机 的 设 备 列 表（ 请 参 见 第 35 页 ） 。 从 设 备 的
Bluetooth 列表中删除您的耳机，包括任何标有 LE（低能量）
的重复列表。再次连接（请参见第 12 页） 。
将两个耳机放入充电盒直到其靠磁力吸附到位。关闭并重新
打开充电盒。耳机状态灯显示充电状态（请参见第 30 页） 。
取出耳机。
如果为特定耳机定制了快捷功能，请确保您按住正确的耳机
按钮。
如果您将快捷功能定制到特定耳机上，请使用 Bose Music 应
用程序将快捷功能分配到另一个耳机，然后重试。请访问：
support.Bose.com/UOE 查看说明视频。
support.Bose.com/UOE
使用 Bose Music 应用来调整模式。您可以从产品控制屏幕访
问该选项（请参见第 12 页） 。
使用设备调高音量。
将两个耳机放入充电盒直到其靠磁力吸附到位。关闭并重新
打开充电盒。耳机状态灯显示充电状态（请参见第 30 页） 。
取出耳机。
重启耳机和充电盒（请参见第 53 页） 。如果这不起作用，
请将耳机恢复到出厂设置（请参见第 54 页） 。
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