Publicidad
- Přístroj byl poškozen - mimo jiné poškozením domácími zvířaty, bleskem,
abnormálním napětím, vodou nebo požárem, přírodní katastrofou nebo
dopravní nehodou.
- Výrobek je vadný v důsledku opotřebení dílů, které lze vzhledem k jejich povaze
považovat za spotřební díly.
- Výrobek nefunguje správně, protože nebyl původně navržen, vyroben, schválen
a/nebo autorizován pro zemi, ve které výrobek používáte, což může nastat v
případech, kdy byl výrobek zakoupen v jiné zemi, než je země jeho zamýšleného
použití.
Tato záruka vám dává konkrétní zákonná práva. Vzhledem k tomu, že se mohou
v jednotlivých zemích lišit, některé z výše uvedených informací se na vás nemusí
vztahovat.
Tato záruka je platná pouze v zemi, kde byl výrobek zakoupen, a je nepřenosná,
nevztahuje se na jiné uživatele než na původního kupujícího.
Potřebujete servis?
Abyste se vyhnuli zbytečným nepříjemnostem, doporučujeme vám, abyste si
před kontaktováním společnosti ZENS přečetli uživatelskou příručku nebo se
podívali do sekce podpory na adrese www.makezens.com. V případě potřeby
servisu nevracejte výrobek, aniž byste nejprve kontaktovali společnost ZENS.
Chcete-li tento výrobek opravit nebo vyměnit, kontaktujte společnost ZENS
během záruční doby e-mailem (support@makezens.com) a uveďte následující
údaje: e-mailovou adresu, jméno, adresu, telefonní číslo, datum a místo nákupu,
podrobný popis problému.
Pokud se zdá, že problém spočívá ve vadě zpracování nebo materiálu, poskytne
společnost ZENS formulář pro vrácení a pokyny, které opravňují k vrácení
výrobku. Zpětná přeprava je na náklady zákazníka a k vrácenému výrobku musí
být přiložen původní doklad o koupi. Společnost ZENS neodpovídá za ztrátu nebo
poškození výrobku během přepravy. Jakýkoli výrobek vrácený bez původního
dokladu o koupi bude vrácen na náklady zákazníka. Všechny vrácené produkty
musí obsahovat původní obal a všechny položky, jako je výrobek, napájecí
adaptéry a uživatelská příručka.
Po prozkoumání problému bude výrobek opraven nebo vyměněn a zaslán zpět
na adresu uvedenou ve formuláři pro vrácení.
Publicidad
