Publicidad
Потрібне обслуговування?
Щоб уникнути зайвих незручностей, перш ніж звертатись у компанію ZENS,
радимо прочитати посібник користувача або переглянути розділ служби
підтримки на сайті www.makezens.com. Якщо сервісне обслуговування
потрібно, не повертайте виріб, не зв'язавшись спершу із ZENS. Щоб
відремонтувати або замінити виріб, напишіть компанії ZENS протягом
гарантійного періоду на електронну адресу (support@makezens.com) і
зазначте такі дані: електронна адреса, назва, адреса, номер телефону, дата
та місце покупки, детальний опис проблеми.
Якщо проблема швидше за все пов'язана з дефектом виготовлення або
матеріалів, ZENS надасть форму повернення та вказівки, які дають право
повернути виріб. Повернення виробу оплачує клієнт, і до такого
відправлення потрібно додати оригінал документа, що підтверджує
покупку. Компанія ZENS не відповідальна за втрату або пошкодження
виробу під час транспортування. Виріб, який повернуто без оригінального
документа, що підтверджує покупку, буде відправлено клієнту за його
рахунок. Усі повернення повинні включати оригінальне упакування й усі
комплектуючі, такі як виріб, адаптери живлення та посібник користувача.
Після вивчення проблеми виріб буде відремонтовано або замінено й
надіслано на адресу, указану у формі повернення.
32
Publicidad
