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• Il prodotto sia difettoso a causa dell'usura dei componenti che possono essere
considerati soggetti a usura per loro natura.
• Il prodotto non funzioni correttamente poiché in origine non è stato progettato,
fabbricato, approvato e/o autorizzato per il paese in cui viene utilizzato, come potrebbe
accadere nei casi in cui il prodotto è stato acquistato in un paese diverso da quello in cui
si prevede di utilizzarlo.
Questa garanzia implica alcuni diritti legali specifici. Poiché essa potrebbe variare da un paese
all'altro, alcune delle condizioni riportate sopra potrebbero non applicarsi a Lei.
Questa garanzia è valida soltanto nel paese in cui il prodotto è stato acquistato, non è
trasferibile e
non può essere estesa a utenti diversi dall'acquirente originale.
Ha bisogno di assistenza?
Per evitare inutili inconvenienti, consigliamo di leggere il manuale d'uso o di consultare la
sezione di assistenza sul sito www.makezens.com prima di mettersi in contatto con ZENS. Se è
necessaria l'assistenza, non restituire il prodotto prima di essersi messi in contatto con ZENS.
Per la riparazione o la sostituzione del prodotto, si prega di mettersi in contatto con ZENS
durante il periodo di garanzia tramite e-mail (support@makezens.com) riportando i dati
seguenti: indirizzo e-mail, nome, indirizzo, numero di telefono, data e luogo di acquisto e
descrizione dettagliata del problema.
Se risulta che il problema deriva da un difetto di produzione o dei materiali, ZENS fornirà un
modulo di restituzione e le istruzioni con l'autorizzazione a restituire il prodotto. Le spedizioni
di restituzione sono a carico del cliente, e il reso deve essere accompagnato dalla prova di
acquisto originale. ZENS non è responsabile per la perdita o i danni ai prodotti durante la
spedizione. Tutti i prodotti resi senza la prova di acquisto originale saranno restituiti a spese
del cliente. Tutti i resi devono includere la confezione originale e tutti gli articoli, come il
prodotto, gli adattatori di corrente e il manuale d'uso.
Dopo avere esaminato il problema, il prodotto verrà riparato o sostituito e inviato all'indirizzo
indicato sul modulo di restituzione.
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