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RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS
O utilizador pode resolver facilmente muitos problemas comuns, poupando-lhe o custo de uma
possível chamada da assistência técnica. Experimente as sugestões abaixo para ver se consegue
resolver o problema antes de chamar a assistência técnica.
Problemas
Corte de energia
Ruídos anormais
O aparelho não
arrefece o suficiente
O aparelho não
arrefece de todo
Formação de gelo
no interior do
aparelho
Alguns alimentos
não congelam
completamente
A carne congelada
tem estrias brancas
A porta é difícil de
abrir
O aparelho não está
a funcionar
Aparece
condensação no
exterior do aparelho
A lâmpada não
funciona
Odores no aparelho
Soluções
Se a temperatura interna do Congelador for igual ou inferior a -18 ºC quando a
energia voltar, os seus alimentos estão seguros. Os alimentos no seu Congelador
permanecerão congelados durante aproximadamente 8 horas com a porta
fechada. Não abra a porta do congelador mais do que o necessário.
✓ Verifique o ajuste dos pés do seu aparelho e a sua estabilidade.
✓ Verifique se não está a tocar numa parede.
✓ Verificar se todas as partes móveis (prateleiras, etc.) estão bem colocadas.
✓ Verifique se a temperatura está correta. Se não for esse o caso, ajuste a
temperatura de forma adequada.
✓ Certifique-se de que não armazenou uma grande quantidade de alimentos ou
alimentos quentes no seu aparelho.
✓ Tenha cuidado para não abrir a porta com demasiada frequência ou deixá-la
aberta.
✓ Verifique se a porta está bem fechada.
✓ Mantenha o seu aparelho afastado de fontes de calor.
✓ Certifique-se de que existe ventilação suficiente à volta do aparelho.
✓ Verifique se o seu aparelho está ligado à alimentação elétrica.
✓ Verifique se o disjuntor da sua casa não está desligado e se o fusível não está
queimado ou desaparafusado.
✓ Tenha o cuidado de não abrir a porta do seu aparelho com demasiada
frequência e de não a deixar aberta.
✓ É bastante normal que os alimentos que contêm muito açúcar, gordura ou
álcool não congelem completamente e permaneçam parcialmente moles
(gelados, sumos de fruta, etc.).
✓ Verifique se a temperatura está corretamente regulada e se não está
demasiado baixa.
✓ Verifique se a carne não ficou demasiado tempo no congelador.
✓ É normal que a porta apresente uma certa resistência à abertura,
nomeadamente quando acaba de a fechar: forma-se uma ligeira depressão
no seu aparelho para garantir a perfeita vedação da porta. Basta esperar
alguns segundos antes de voltar a abrir.
✓ Verifique se o seu aparelho está ligado à alimentação elétrica.
✓ Verifique se o disjuntor da sua casa não está desligado e se o fusível não
está queimado ou desaparafusado.
✓ Isto pode dever-se a uma alteração da temperatura ambiente. Limpe os
resíduos de humidade. Se o problema persistir, contacte a loja local onde foi
efetuada a compra.
✓ Verifique que o seu aparelho está ligado à rede elétrica.
✓ Verifique se o disjuntor da sua casa não está desligado e se o fusível não
está queimado ou desaparafusado.
✓ Verifique se a lâmpada não está queimada e consulte a secção
"Substituição da lâmpada".
✓ Verifique se os alimentos não estão estragados e, se estiverem, deite-os fora.
✓ Verifique se os seus alimentos de cheiro forte estão embalados.
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